Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Ihre Aufgaben:
- Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service betreuen Sie im Kundenservice die Fresenius- und Kundentechniker sowie die Vertrags- und Rechnungskunden im deutschen Markt
- Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service:
- Eigenständige Auftragseingangsbearbeitung sowie die damit verbundene Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Nachlieferungen, Reklamationen und Retouren
- Kaufmännische Bearbeitung von Verträgen und Serviceberichten in SAP
- Erstellung und Versand von Vergütungen und Lastschriften
- Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Instandhaltung
- Auftragsabwicklung der Reparatur von Kundengeräten
- Verwaltung von Techniker-Konsignationslagern
Ihr Profil:
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Darüber hinaus verfügen Sie über Berufserfahrung im Bereich Customer Service; idealerweise im Bereich Medizintechnik oder einer verwandten Branche
- Ihre Arbeit ist durch herausragende Kundenorientierung sowie strukturierte Vorgehensweise geprägt
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute IT Kenntnisse (MS Office, SAP) runden Ihr Profil ab
- Sie sehen sich selbst als ausgesprochenen Teamplayer und sind in der Lage, Aufgaben angemessen zu priorisieren
Unser Angebot für Sie
Es gibt viel, was Sie bei Fresenius entdecken können, denn wir haben einiges zu bieten. Egal auf welchem Gebiet Sie Experte (m/w/d) sind und wie viel Erfahrung Sie mitbringen – für Ihre berufliche Zukunft mit Sinn:
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ob vor oder hinter den Kulissen – Sie helfen mit, immer mehr Menschen auf der ganzen Welt immer bessere Medizin zugänglich zu machen
- Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine Unternehmenskultur, in der genug Platz für innovatives Denken ist – um gemeinsam die beste und nicht die schnellste Lösung zu finden
- Eine Vielzahl engagierter Menschen mit den unterschiedlichsten Kompetenzen, Talenten und Erfahrungen
- Die Benefits eines erfolgreichen Weltkonzerns mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens
Career with a purpose
We offer an opportunity to create and deliver treatments that save and change lives for the better. We’ll support your ongoing development. And you’ll be part of a dedicated team of people who inspire each other to create the best possible healthcare outcomes each and every day.
Inclusion and diversity
Joining Fresenius Medical Care means becoming part of a team that values diversity. We embrace the wealth of different backgrounds, cultures, experiences and opinions that make up our workforce and strive to create an inclusive atmosphere in which all our employees feel valued.
Stability
Developing innovative products and continuously improving our renal therapies made us the clear market leader in the production of hemodialysis machines, with sustainable, profitable growth . This position provides our 125000 employees with the stability and security they need to help improve the lives of our patients.
Learning and development
We offer participation in programs at world-class business schools, leadership development, regular training for our nurses, health care professionals and manufacturing staff and digital access to high-quality educational content for all employees worldwide 24/7.
Local benefits
Our employees enjoy both local and global opportunities for growth and personal fulfilment. We offer local benefits designed to suit the requirements of the respective country and place of work to create ideal conditions everywhere.
Work-life balance
We want to empower people to deliver better care. Therefore, we promote a better work-life balance through flexible working hours, part-time models, the possibility to work from home, and more.
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