BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support (w/m/d) in Vollzeit (mind. 35 Std./Mo.-Fr.)

Unser rund 100-köpfiges Team freut sich auf Ihre Verstärkung in Vollzeit (mind. 35 Std./Mo.-Fr.) – und zwar als

BeraterIn (ZFA / ZMV) für Anwender im Software-Support (w/m/d)

Hier ist Ihre Expertise gefragt:

• Als Teil unseres Hotline-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Software-Nutzer
• Sie unterstützen die Mitarbeiter in Zahnarztpraxen und Dentallaboren telefonisch und online bei Fragen zur Anwendung unserer Software-Lösungen
• Sie erkennen eventuell vorhandene Bedarfe und Wissenslücken der Gesprächspartner und bieten daraufhin passende Lösungen und Schulungen an
• Durch die Dokumentation der geführten Gespräche tragen Sie aktiv zur Kundenbindung und zur Qualitätssicherung bei
• Gegebenenfalls führen Sie Anwender-Schulungen durch, online oder in Präsenz

Damit überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene zahnmedizinische oder medizinische Ausbildung, idealerweise ZFA, ZMV oder MFA
• Idealerweise praktische Erfahrung in der Leistungserfassung und Abrechnung, sowie Anwendung von BEMA und GOZ in einer Praxis-Software
• Technische Affinität sowie praktische Erfahrung und sicherer Umfang mit Microsoft Office Anwendungen
• Erste Erfahrungen in der Hotline und/oder in der Beratung für erklärungsbedürftige Produkte wünschenswert
• Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Zielorientierung
• Kommunikationsstärke, Empathie und hohe Serviceorientierung

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Raum für Ihr Know-how – um eigene Ideen einzubringen, Ihren Wissenshorizont zu erweitern und an neuen Herausforderungen zu wachsen
• Flache Hierarchien und kurze Wege – gepaart mit einer offenen Kommunikationskultur und einem kollegialen Miteinander
• Modernes Arbeitsumfeld – Wir bieten allen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gesunde Work-Life-Balance – dank 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen und gut planbaren Arbeitszeiten
• Faire, leistungsgerechte Vergütung – mit attraktiven Zusatzleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Firmenrad und Zuschuss zum Fitnessstudio
• Entspannt durch den Alltag – kostenlose Parkplätze, gratis Getränke und verschiedene Angebote zur Gesundheitsprävention, denn auch auf die kleinen Dinge kommt es an
• Ankommen leichtgemacht – das Beste aus beiden Welten: ländliche Natur und direkte Anbindung an die Städte Tübingen und Stuttgart, per Auto und ÖPNV

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.