Group Reservation Agent (m/w/d)

Group Reservation Agent / Gruppenreservierung (m/w/d)

ÜBER UNS:

Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, einem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show "Stars in Concert".

IHRE AUFGABEN:

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen im Business- & Leisurebereich
• Vertragsabschluss für Kongressveranstalter, Tour-Serien und Reiseveranstalter
• Eigenverantwortung für das komplette Handling der Gruppenbuchungen (z.B. Optionen, Follow up, Stornierungstermine, Anfertigung von Proforma-Rechnungen, Detailabsprache, Begrüßung und Betreuung der Gäste vor Ort)
• Rechnungskontrolle, No Shows, Kommissionen
• Kommunikation zwischen den Abteilungen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Erfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Kenntnisse mit MS Office Programm und Protel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie serviceorientiertes Arbeiten

UNSERE LEISTUNGEN:

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit für Homeoffice
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Detaillierte Zeiterfassung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag- jeder Tag ist anders
• Entwicklungsmöglichkeiten- bei uns kann sich jeder entfalten und seinem Traumberuf nachgehen
• Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.