Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (französisch)
Gesellschaft f. Zeitarbeit mbH NL Bitterfeld
Hybrid
Für unser Kundenunternehmen suchen wir motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice, welche die französische Sprache sehr gut beherrschen.
Ihre Aufgaben:
- Telefongespräche entgegennehmen und bearbeiten
- Eingangskanäle Telefon, Mail und Post
- Bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen Problemstellungen erkennen
- Erarbeitung von Lösungen zu Kundenreklamationen am Telefon und per E-Mail
- Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich klären und beantworten
- Auskünfte zu Produkten und Softwarefragen kompetent erteilen
- Im Bereich Produktion und Qualitätsmanagement Klärung der eingegangenen Reklamationen
- Spezifische Anfragen im Bereich Großmandanten und Händler klären
- Firmeninterne Sprache: deutsch, Kundensprache: französisch
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Hoher Service- und Dienstleistungsgedanke
- Sehr gutes Deutsch und Französisch in Word und Schrift
- Schichtbereitschaft (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr / 2 Schichten, früh und spät)
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit 08:00 – 16:30 Uhr (wird durch Lohn oder Freizeitausgleich abgeglichen)
- Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
- Freundlichkeit und motiviert
Wir bieten Ihnen:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- attraktive Verdienstmöglichkeiten nach Tarifvertrag mit Zulagen
- Jahressonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Laptop und Headset werden gestellt
- langfristige Kundeneinsätze im regionalen Bereich
- persönliche und umfassende Betreuung durch unser GFZ-Team vor Ort
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Gesellschaft für Zeitarbeit mbH
Niederlassung Bitterfeld
Puschkinplatz 2a
06766 Wolfen
Telefon: 03494 66 78 900
E-Mail: btf@gfz-bernburg.de
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.