Das sind wir

Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Gesundheit & Fitness

20 Stunden/Woche

Unser Angebot an dich

• Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
• Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
• Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
• Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten, Option auf Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung

Deine Hauptaufgaben

• Einführung der Mitglieder in die Service-Leistungen von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App
• Persönliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
• Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme
• Erklärung und Vereinbarung von Terminen für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.
• Betreuung und Pflege der Kundendatenbank

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
• Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
• Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier: