insatzort: Remote mit gelegentlichen Präsenztagen an unseren Standorten
Dein Tätigkeitsbereich:
- Regelmäßiger Austausch und Abstimmung mit dem zuständigen Personenkreis und Abteilungen beim Endkunden (Networking)
- Du bist verantwortlich für die Erstellung von Konzepten und Berichten
- In Zusammenarbeit mit den Kundenteams prüfst du regelmäßig diese Konzepte und analysierst hinsichtlich Optimierungsbedarf
- Als Schnittstelle zum Problem-Management arbeitest du eng mit dem Team zusammen, um zukünftige Störungen zu minimieren und mit neuen Prozessen aktiv gegenzusteuern
- Erstellung von Prognosen zur Auslastung der Umgebung, um ggf. frühzeitig Maßnahmen einleiten zu können
- Du hast Spaß am Festlegen von Prozessstrukturen für einen definierten Standardprozess und behältst dabei auch die Kundenanforderungen immer im Auge (BPMN 2.0)
- Du unterstützt aktiv das Desaster-Recovery
- Zudem behältst du die aktuellen Technologie-Trends im Blick und entwickelst aktiv unser Leistungsportfolio weiter
Das solltest Du mitbringen:
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium / Ausbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (Continuity & Capacity)
- Praktische Erfahrung mit der ITIL-Servicebereitstellung
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, starke Serviceorientierung, Kommunikationsstark und hoher Qualitätsanspruch
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Projektbedingte Reisebereitschaft
Nice-to-have:
- ITIL-Zertifizierung (starkes Plus)
- Erfahrung mit Containerisierung und/oder Kubernetes
- Berufliche Erfahrungen mit ISO 22301
Das bieten wir Dir:
- Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung in der IT-Branche
- Individuelle Remote-Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Vielseitige Aufgaben mit Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches, ambitioniertes Team mit Visionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsplätze an unseren beiden Standorten in 72406 Bisingen
Bitte teile uns mit der Bewerbung Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum mit. Fragen zu der Rolle beantworten wir gerne!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.