Kundenbetreuer Telekommunikation (m/w/d) Inbound Korrespondenz
regiocom Customer Care SE StO Dessau
Vor Ort
Genau der richtige Job für Freunde des Schriftverkehrs.
Deine Benefits:
- Festes Grundgehalt 2.130€ bei Vollzeit-Beschäftigung + Provision
- Zusätzliche Anwesenheitspauschale 0,50€ pro Stunde
- Verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus
- 4 Tage Woche möglich
- Regelmäßige Firmenevents
- E-Bike-Leasing
- Möglichkeit auf Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Weitere Benefits wie Jobticket, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich.
Deine Aufgaben:
- Beratung zu Anfragen rund um den Mobilfunkvertrag wie Rechnung, Stammdatenänderungen, Tarifanpassungen und Tarifänderungen
- Bearbeitung von Kündigungen ggf. mit Sonderkündigungsrecht und Rückgewinnung von Kunden
- SIM-Karten Sperren oder Freischalten
- Bearbeitung von Störungsinformationen
Dein Profil:
- Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-So 08:00 - 22:00 Uhr und alle 14 Tage Samstag und Sonntag
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.