Zur Verstärkung unseres Teams am Flughafen Düsseldorf suchen wir eine(n)
Check-In Supervisor (W/M/D)
Vollzeit/Teilzeit
Check-In Supervisor (W/M/D) Vollzeit/Teilzeit
Airline Assistance Switzerland (AAS)
Vor Ort
Einleitung
Aufgaben
- Persönliche Kundenbetreuung beim Check-in gemäß Airline spezifischer Vorgaben
- Einteilung und Organisation des Passenger Service Teams
- Einarbeitung, Einweisung und Einschulung der beaufsichtigten Mitarbeiter:innen
- Problemlösung und Hilfestellung bei Unregelmäßigkeiten bzw. Verspätung
- Unterstützung bei personellen Engpässen
- Kontakt mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften
- Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits
- Training, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeiter:innen
Qualifikation
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche
Grundeinstellung - Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
- Erfahrung in der Führung und Motivation von „Frontline-Teams“
- Selbstorganisation und Stressresistenz
- Führungszeugnis ohne Einträge
Benefits
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet am Flughafen
- Arbeiten mit engagierten Kolleg:innen in einem familiären Umfeld
- Ausgezeichnete Ausbildung mit erfahrenen Kolleg:innen (Training on the Job)
- Die Ausbildung erfolgt im ersten Monat auf Vollzeitbasis
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz auf dem Flughafengelände
- Diverse Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
- Crew Duty Free mit exklusiven Angeboten (Zutritt nur für Personal)
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir suchen dich - Interessiert?
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung :)