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Praktikant (m/w/d) Customer Care

fashionette AG

fashionette AG

Mode, Textilien

  • Düsseldorf
  • Studierende
Hybrid

Praktikant (m/w/d) Customer Care

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Düsseldorf
Unsere Mission / fashionette's mission
fashionette ist eine der führenden Online-Plattformen für hochwertige Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment. Wir kombinieren Technologien, zum Beispiel unsere proprietäre IT-Plattform mit unserem langjährigen Branchen Know-how, um jeder Kundin ein individuelles Shoppingerlebnis zu ermöglichen.
Mit der Gründung im Jahr 2008 starteten wir mit dem Verleih von Designerhandtaschen, bevor wir unser Geschäftsmodell in einen Online Shop für Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment ausbauten; eine Entwicklung, die uns in den letzten Jahren zu einer der führenden Online Plattformen in der DACH Region gemacht hat und uns zu unserem Börsengang im Oktober 2020 führte.
Mit unserem kuratierten Sortiment bieten wir jeder Frau die Möglichkeit, aus über 25.000 Produkten von mehr als 300 Marken das für sie passendste Accessoire auszuwählen. Mit Produkten aus den Kategorien Handtaschen, Schuhe, Schmuck & Uhren, Sonnenbrillen und Accessoires akzentuieren und vervollständigen wir jedes Outfit der Frau. Geprägt durch Leidenschaft, Neugier und der kontinuierlichen Suche nach den neusten Technologien und Innovationen, verfolgen wir das Ziel personalisiertes Online-Shopping von Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment für jede Frau zugänglich zu machen.
Deine Verantwortung / Your responsibility
  • Du stehst unseren KundInnen als Ansprechperson rund um unser Produkt- und Serviceangebot zur Verfügung
  • Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig per E-Mail oder telefonisch sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
  • Du unterstützt bei der täglichen Bearbeitung der Bestellungen und Retouren und stehst dabei in engem Kontakt mit unserem Logistikdienstleister
  • Du unterstützt unseren Marketingbereich bei Direktmarketing-Aktivitäten
Dein Talent / Your talent
  • Du studierst im Bereich Wirtschaft oder Mode und musst im Rahmen Deines Studiums ein 6-monatiges Pflichtpraktikum absolvieren
  • Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast ein freundliches und kompetentes Auftreten (sowohl am Telefon als auch in Schriftform)
  • Du zeichnest Dich durch Engagement, Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft aus
  • Du hast fundierte MS-Office Kenntnisse und bewegst Dich sicher im Internet
  • Du beherrschst die englische Sprache fließend in Wort und Schrift und scheust Dich nicht auch unsere englischsprachigen Kunden souverän zu betreuen
  • Du empfindest komplexe Kundenanliegen nicht als Problem, sondern als Herausforderung und hast Freude an jeglicher Kundenkommunikation
  • Du bist idealerweise modeverrückt und begeisterst Dich und unsere Kunden für Luxushandtaschen und Accessoires
Warum fashionette? / Why fashionette?
Unser internationales und vielfältiges Team besteht aus über 180 Kolleginnen und Kollegen, die bei uns ihre individuellen Fähigkeiten und Talente in unser Team einbringen können. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Diversität, transparenter Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg und basiert auf fairem und unterstützendem Miteinander. Neugier Neues zu erlernen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und eine ausgeprägte Motivation die Zukunft von fashionette gemeinsam zu gestalten treibt uns als Team an.

Unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Das Wohlbefinden jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters hat bei uns höchste Priorität.
Folgende Benefits bieten wir Dir als Teil unserer fashionette Community:

  • Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Option auf Workation (mobiles Arbeiten innerhalb der EU)
  • Kostenloses Mittagessen sowie Getränke, Eis, Obst und Müsli
  • Eigener Zugang für die E-Learning Plattform Udemy
  • Mitarbeiterrabatte
  • Zugang zur Corporate Benefits Plattform
  • Hunde sind im Office erlaubt
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Du möchtest Deine Fähigkeiten bei uns einbringen, neue Ideen vorantreiben und unseren fashionette Spirit aktiv mitgestalten?
Dann komm mit uns auf die Reise, fashionette zur führenden europäischen datengetriebenen Online-Plattform für Modeaccessoires im Premium- und Luxussegment zu machen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Interesse geweckt? Bewirb Dich schnell und unkompliziert.
Wir freuen uns über Dein Interesse Teil unseres Teams bei fashionette werden zu wollen. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus und übermittle einfach Deine Daten und Dokumente.
Hiermit bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen habe. *
Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.

Unternehmensdetails

company logo

fashionette AG

Mode, Textilien

51 - 200 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Mit Öffis erreichbar

Rabatte für Mitarbeitende

Home-Office möglich

Firmen-Events

Unternehmenskultur

fashionette AG

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

22 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei fashionette AG als eher modern. Dies stimmt in etwa mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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