IT-Support / VIP-Service Manager (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Du suchst eine neue Herausforderung im Raum Erlangen und Forchheim? Du willst Dein Know-how und Deine Fähigkeiten einbringen? Dann bist DU bei uns genau richtig, denn wir fördern Deine Karriere als

IT-Support / VIP-Service Manager (all gender)

Make it happen DU...

• unterstützt bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
• hältst IT-Schulungen und gestaltest den Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
• bearbeitest und löst direkt Anfragen zu IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
• bist der Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
• überprüfst und verfolgst den Status aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen
• betreust das Konferenz- Eventmanagement der Siemens Energy und verantwortest die IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
• arbeitest bei IT-Service Delivery-Projekten mit

Be our forward thinker DU...

• hast ein abgeschlossenes Studium in Technischer Informatik, Diplom- oder Wirtschafts-Informatik bzw. in anderen Studiengängen wie Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Automatisierungstechnik, Kommunikationstechnik, Physik, Mathematik, Betriebswirtschaft oder Lehramt oder auch eine fachbezogene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration oder als Industrietechnologe (all gender) mit Berufserfahrung im Bereich IT Administration
• kannst umfassende Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration vorweisen
• besitzt umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
• verfügst über tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
• bietest eine hohe Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen an
• besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke und Fähigkeit zur Arbeit in einem internationalen Team
• hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.