Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer / Customer Service Representative (m/w/d)
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Das sind Ihre Aufgaben
- Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten
- Unterstützung des Account Managements beim Ausbau von Kundenbeziehungen
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden
- Erstellung von Angeboten
- Vorbereitung der Zertifikate
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen
-
Datenpflege in verschiedenen Systemen
Das sind Ihre Kompetenzen
- Kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Speditionskauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann oder Quereinsteiger
- Sicheres Auftreten und kommunikatives Geschick im digitalen wie im persönlichen Kundenkontakt auf verschiedenen Ebenen
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Serviceverhalten
- Versierter Umgang mit MS Office
- Hervorragendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Ihre Vorteile
Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Flexible Arbeitszeiten