1st & 2nd Level Supporter (m/w)
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.
Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.
Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.
Deine Aufgaben:
- First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem
- Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
- Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
- Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
- Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
- Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
- Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
- Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)
- Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
- Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
- Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
- Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Wir bieten dir:
- Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
- Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
- Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit
- Aleksandra Corzun
- Human Resources
- +41 55 646 71 19
- Maurizio Smilari
- Leiter Systeme
- +41 55 646 75 42
