Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance? Ebenfalls bist du bist bereit für einen Neuanfang im Kundenservice? Egal ob Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger, wir machen einen Kundenbetreuer-Profi aus dir!

Das kannst du erwarten

• Finde dein Perfect Match: nach Eingang deiner Bewerbung schauen wir gemeinsam, welcher unserer Bereiche am besten zu dir passt. Ob Service- oder Produktberatung – wir agieren kompetent auf diversen Fachgebieten für namhafte Auftraggeber.
• Dein Einsatz wird belohnt: neben einem monatlichen Grundgehalt von 2.205.00 Euro (bei Vollzeit) bieten wir dir großzügige Schicht- und Anwesenheitszuschläge sowie Bonus- und Provisionsausschüttungen
• Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, steig einfach in Teilzeit ab 20h / Woche bei uns ein.
• Wir lassen Dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer ausführlichen Einarbeitung. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Home Office.
• Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 6 Wochen im Voraus.
• The stage is yours: Du willst zur Führungskraft heranwachsen? Wir fördern dein Talent in unserem gleichnamigen Weiterbildungsprogramm.
• Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch, und bei Bedarf auch schriftlich – für alle Anliegen rund um deinen Fachbereich.
• Je nach Abteilung fungierst du als Experte für Vertrags- und Servicefragen, Rechnungsreklamationen, Leistungsoptimierungen und viele weitere Themen.

Dein Profil

• Du bist zuverlässig und motiviert, deine Kenntnisse mit uns zu wertvollen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
• Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Mit dir wird das Gespräch für den Kunden zum Serviceerlebnis.
• Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.
• Du bist zeitlich flexibel und hast Lust auf faire Abwechslung im Schichtbetrieb. Du arbeitest dabei natürlich nur im Rahmen der Öffnungszeiten deines Fachbereichs. Mögliche Wochenenddienste gleichen wir mit freien Tagen unter der Woche aus.
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1).

Nun fehlt nur noch dein Lebenslauf

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Schicke uns jetzt deinen aktuellen Lebenslauf, damit wir zur Besprechung weiterer Details zeitnah Kontakt mit dir aufnehmen können.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.