Hamburg, DE, 20359 Mobiles Arbeiten, DE, 74172 Neckarsulm, DE, 74172
Bei HanseVision ist unsere offene Unternehmenskultur ein unverzichtbarer Bestandteil unserer langjährigen Erfolgsreise. Wir pflegen ein familiäres Miteinander und eine aufgeschlossene Atmosphäre, in der wir nicht nur die Zusammenarbeit wertschätzen, sondern auch stets den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Unsere modernen, standortunabhängigen Arbeitsplätze und innovativen Tools fördern eine kollaborative Arbeitsweise, um Potenziale bestmöglich zu entfalten. Als stolzer ServiceNow Elite Partner und mehrfach ausgezeichneter Microsoft Gold Partner sind wir führend in der Technologiebranche.
Wir suchen als dynamisches Unternehmen in der IT-Branche stetig nach neuen Talenten, um unser Team zu bereichern und zu stärken. Unser Ansatz basiert auf Offenheit und Transparenz, um sowohl Berufseinsteiger:innen als auch erfahrenen Fachkräften die Möglichkeit zu bieten, sich bei uns zu entfalten
IT Administrator 3rd Level Support (w/m/d)In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Als IT-Expert:in betreust du Applikationen und IT-Infrastrukturen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen im 3rd-Level-Support.
- Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem entgegen.
- Du erfasst Incidents, Changes und IT-Probleme in Kooperation mit unserem internen Microsoft Infrastruktur Support- und Entwicklungsteam und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern.
- In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Software auf Code-Ebene, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
- Des Weiteren unterstützt du unsere Kunden im Anwendersupport – hier betreust du bereits erfahrene Mitarbeitende unserer Kunden in der Aufrechterhaltung unserer etablierten IT-Lösungen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossenes technischer Studium in Informatik, Computer Science/Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Support Engineer
- Mehrjährige (3+) Erfahrung im Troubleshooting, Applikation Support und der Analyse von Logs und Code
- Tiefgreifende Kenntnisse in zwei der folgenden Felder: Frontend- und Backend-Entwicklung mit .net Technologien
- Relevante Zertifizierungen und produktspezifische Spezialisierungen, bspw. Microsoft SharePoint, M365 und Azure sind von Vorteil
- Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit, deine lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie deine Bereitschaft, unsere Kunden in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- Verpflegung: Bediene dich an täglich frischem und kostenlosen Obst sowie Heiß- und Kaltgetränken. Für unsere täglich frischen und gesunden Mittagsmenüs erhältst du einen Essensgeldzuschuss.
- Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
- Veranstaltungen: Erfolge werden bei uns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents, Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.
Living Transformation. HanseVision unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung der Herausforderungen einer sich verändernden digitalen Arbeitswelt. Als erfahrener Wegbegleiter helfen wir, die digitale Transformation im Sinne des Unternehmens und der Menschen optimal zu gestalten und den digitalen Reifegrad unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Mit über 140 Spezialist:innen und Standorten in Hamburg, Bielefeld, Karlsruhe und Neckarsulm sind wir in der gesamten DACH-Region der verlässliche Partner für die digitale Transformation.
Andreas Gratz | Recruiter | job@hansevision.de
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