"Unser Ausbildungsplatz ist vielfältig. Im Frontoffice sind wir für die Fluggäste da und helfen rund um die Themen wie Fundsachen, Kasse, Parken oder barrierefreies Reisen. Im Backoffice ist z. B. unsere neue Telefonzentrale vertreten. Auch in die HAJ-Reisewelt werden wir eingearbeitet, sodass wir Urlaubsbuchungen bearbeiten können."

"Im ersten Ausbildungsjahr sind wir in Früh- und Spätschichten eingeteilt. Ab dem zweiten Jahr kommt die Nachtschicht hinzu. Sonntags und an Feiertagen haben wir Azubis immer frei. Wenn wir an einem Samstag eingeteilt sind, haben wir dafür einen Tag unter der Woche frei. Den Einsatzplan bekommen wir immer für ein ganzes Jahr ausgehändigt. Das gibt viel Planungssicherheit."

"Der Flughafen ist wie eine Kleinstadt, die rund um die Uhr geöffnet ist. Wir sind sehr nah am Fluggeschehen dran. Unser Team im Airport Service Center ist die Schnittstelle zwischen Fluggästen, Behörden, beispielsweise Bundespolizei, und Flughafen. Im Vergleich zu vielen anderen Ausbildungsbetrieben, die ebenfalls Kaufleute für Dialogmarketing einstellen, liegt der Fokus bei uns nicht nur auf dem telefonischen Kundenservice. Am Airport lernen wir Kundenservice auf allen Ebenen kennen. Dadurch erleben wir immer wieder Neues."

"Unsere berufsbezogenen Fächer behandeln Themen wie die Kundenbetreuung, Dienstleistungsangebote oder Projektegestaltung. Auch die Fächer Deutsch und Englisch stehen auf dem Stundenplan."

"Unser Team ist kulturell sehr vielfältig, sodass quasi in jeder Schicht die 'gängigsten' Sprachen vertreten sind. Wir freuen uns, wenn jemand eine Zweitsprache einbringt, jedoch ist das keine Voraussetzung. Wichtiger sind Soft Skills wie z. B. ein sympathisches, offenes Auftreten."