Ihre Rolle

• Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern

• Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen

• Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen

• Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden

• Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden

• Zuarbeit bei der Erstellung und Pflege von Servicedokumentation

• Zuarbeit bei der Erstellung von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilbedarfs)

• Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS) in deutscher und englischer Sprache

• Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung

• Zuarbeit der Service Anforderungen an R&D für Neu-/Weiterentwicklungen

• Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support

• Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (4-jährige Hochschulausbildung) als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker Berufserfahrung

• Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich

• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit

• Hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

• Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift

• Aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen

Ihr ZEISS Recruiting Team:

Kathrin Siegel