Ihr Aufgabenbereich

• Technischer Support für Kunden
• Updates bei vorhandenen Kundenprojekten (Anwendungs-Updates, etc.)
• Wartung und Einrichtung von Netzwerkkomponenten bei Kunden
• Klassifizieren und Eingrenzen von Fehlerbildern und Anwendungsproblemen
• Schneller und freundlicher Support bei Kundenanfragen und Problemstellungen
• Wartung und Dokumentation von vorhandenen Kundenprojekten
• Unterstützung unseres IT-Service Teams bei neuen Projekten

Ihr Profil

Sie arbeiten seit mehreren Jahren im IT- bzw. IT-Service Umfeld, haben ausreichende Erfahrung im Troubleshooting mit verschiedenen Anwendungen. Sie nutzen Ihre Expertise, um Kunden schnelle und unkomplizierte Hilfestellungen zu geben; dabei haben Sie immer im Blick, dass Endkunden einfache und sachdienliche Unterstützung benötigen. Sie können nach einer entsprechenden Einschulung verschiedene Anwendungen administrieren und haben Erfahrung mit gezielten Software-Updates sowie Rollback-Funktionen im Fehlerfall. Im Idealfall haben Sie Erfahrung mit Windows Server Umgebungen sowie Remote Desktop-Lösungen.

Persönliche Anforderungen

• Sie sind kommunikativ und freundlich im Umgang mit Kunden
• Sie haben mindestens 2 Jahre Erfahrung im Support-Bereich
• Sprachen: Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
• Sie haben Freude am eigenständigen Arbeiten und sind ein guter Teamplayer

Unser Angebot

• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt für diese Stelle EUR 2.030,00 Je nach Qualifikation sind wir gerne zu einer adäquaten Überzahlung bereit
• Wir bieten ein hohes Maß an Flexibilität
• Benefits für gute Leistungen und Einsatzbereitschaft im Betrieb
• Familiäres Betriebsklima

Über uns

GANZRUND ist ein in Österreich ansässiges Unternehmen mit Standort in Wien, Graz und Klagenfurt. Der Fokus unserer Geschäftstätigkeiten umfasst Optimierungen im Bereich der Informationstechnologie, die Erstellung von individuellen Digitalisierungslösungen für kleine und mittelständische Betriebe, die automatisierte und strukturierte Datenspeicherung und -Auslieferung sowie die nachhaltige Implementierung von umfassenden Sicherheitskonzepten. Mit unserem eigenen Rechenzentrumsbetrieb beliefern wir nicht alltägliche Kunden mit einzigartigem Service und Engagement. Unser Portfolio ist so individuell wie unsere MitarbeiterInnen, deshalb freuen wir uns, mit Menschen zu arbeiten, die ihre Fähigkeiten und Talente ausleben können.