Aufgaben
- Als Service Engineer (all genders) arbeitest du in einem Support Team für unseren Kunden am Standort Königsbrunn (bei Augsburg)
- Zu deinen Aufgaben gehört die Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
- Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst aufgekommenen Störungen im Ticketsystem und leitest diese an nachgelagerte Einheiten
- Du kümmerst dich um Server- und Clientinstallationen in Microsoft-Umgebungen und führst Systemwartungen und Installationen von Updates durch
- Du erstellst und konfigurierst bzw. implementierst Skripte und Anwendungen und pflegst die Asset-Daten
- Die Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben
Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast bereits Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support gesammelt
- Du pflegst einen vertrauten Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
- Microsoft 365, Azure, Active Directory, Exchange, ADFS, AAD Connect und EMS sind keine Fremdworte für dich
- Du hast gute Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls
- Du pflegst einen routinierten Umgang mit Ticket- und Remotetools und hast Freude an der dazugehörigen Dokumentation
- Du stehst für Kommunikations- und Teamfähigkeit und bringst eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit, die dich beim Umgang mit den Ansprechpartnern unterstützt
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was wir bieten
- Wir bieten dir eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Du erhältst bei uns die Möglichkeit dich individuell weiterbilden zu können und dich abwechslungsreichen Aufgaben zu widmen
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns selbstverständlich
- Im Zuge deiner Aufgabe erhältst du von uns ein Firmenfahrzeug, das dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
- Darüber hinaus erhältst du bei uns umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und die Teilnahme an Mitarbeiterevents
