First Level Supporter (m/w/d)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-182784

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Langenfeld im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kurze Entscheidungswege
• Work Life Balance
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 35.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Primäre Kontaktperson für Kunden bei Anliegen bezüglich IT-Lösungen
• Bereitstellung von Unterstützung im über Telefon und E-Mail für den First-Level-Support
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Ticketsystem
• Weiterleitung von komplexen Support Anfragen an die höhere Support-Ebene
• Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundensupport
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows und Office 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf