First Level Supporter (m/w/d)

Jetzt mit GULP als 1st Level Support durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen in Lüneburg haben auch für Sie die richtige Position. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners, eines Telekommunikationsdienstleisters, einen 1st Level Supporter. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

Ihre Aufgaben

• Fungieren als erster Ansprechpartner für alle alltäglichen IT-Herausforderungen bei den Kollegen ab dem Onboarding
• Betreuung und Koordinierung der anfallenden Aufgaben im Ticketsystem
• Überwachung und Sicherstellung der ständigen Verfügbarkeit an ausreichender Hard- und Software für den täglichen IT-Bedarf
• Installation von Notebooks, MacBooks und iPhones
• Druckermanagement
• Pflege des internen Wikis zur Dokumentierung wiederkehrender Anforderungen und Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit der System- und Netzwerkadministration für einen reibungslosen Ablauf
• Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie internen und externen Kunden
• Dokumentation der Tätigkeiten (Wiki, Ticket)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich der Informationstechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicedesk bzw. Office-IT
• Routiniert in der Microsoft-Welt und umfassende Erfahrung im Cloud- sowie on-premise-Betrieb
• Idealerweise Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verbindlichkeit
• Spaß an der Arbeit in einem professionellen Team
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Arbeitszeitmodell: 08:00 - 17:00 Uhr, kein Flexoffice