Reservations Agent (m/w/d) - Corporate Office München

At Ruby your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
• Berätst unsere internationalen Gäste telefonisch oder per E-Mail
• Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie die Daten unserer Gäste und Kund:innen
• Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen
• Bearbeitest verschiedene Gästeanfragen
• Implementierst unsere Ruby SOPs
• Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen
• Konntest bereits mindestens ein Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel am Front Office oder in der Reservierung sammeln
• Verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten sowie ein professionelles Auftreten
• Zählst analytisches Denken und methodisches Handeln zu deinen Stärken
• Bringst ein hohes Maß an Disziplin und Eigenmotivation mit
• Erkennst Gästebedürfnisse und gehst gewinnbringend auf diese ein
• Bringst Kreativität und Weitblick beim Lösen von Problemen mit
• Bist ein Team Player und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit
• Hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Kenntnisse von Reservierungssystemen
• Beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ausgezeichnet

What's in for you? So grooven wir:

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Dein Ruby People & Culture Team