Bedingungslose Kundenorientierung – das «A» und «O» in unserem täglichen Arbeitsalltag, um unsere Kunden noch glücklicher zu machen.
In Deiner Rolle als Serviceberater (m/w/d) Kredite beantwortest Du eingehende Anfragen der Kunden per Telefon und E-Mail. Zudem hilfst Du unseren Kunden bei Erstfragen zu Konsumentenkrediten weiter und unterstützt unsere Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten.
CHECK24 verbindet das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und haben dabei unsere Start-up-Mentalität nicht verloren.
Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der C24 Kreditservice GmbH!
Du willst uns vor Ort kennenlernen und Einblicke in den Alltag unserer Serviceberater (m/w/d) Kredite bekommen?
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Zu Deinen Aufgaben zählen
- Erster Ansprechpartner zu sein: Du führst telefonische Erstberatungen mit unseren Kunden zu Konsumentenkrediten durch und bearbeitest schriftliche Kundenanfragen via Mail
- Helfen: Bei Problemen bist Du für unseren Kunden da und findest entsprechende Lösungen
- Unterstützen: Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Kreditberatung und greifst den Kollegen bei administrativen Tätigkeiten (Datenerfassung & -pflege) unter die Arme
- Informieren: Du erteilst Auskünfte über den Stand des Kreditantrages
- Ideen einbringen: Durch Deine Nähe zum Kunden sind wir für deine Verbesserungsvorschläge offen
Was Du mitbringst
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokaufmann, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, Bankkaufmann (m/w/d) - Quereinsteiger (m/w/d) sind auch willkommen
- Kommunikationstalent: Du hast Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, sowie eine freundliche, adressatengerechte und professionelle Ausdrucksweise. Zudem besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Problemlöser: Durch Deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gibt Du Kunden das Gefühl, dass Du Dich um ihre Belange kümmerst, schaffst Vertrauen und trägst so zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei
- Flexibilität & Belastbarkeit: Du bist zuverlässig, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und bewahrst bei hektischen Situationen einen kühlen Kopf
- PC-Affinität: Du kennst dich gut mit den MS-Office-Programmen aus
Was wir Dir bieten
- Steile Karriere-Chancen: schlage schon während Deines 2-Jahres-Vertrags(Unser Wunsch: Übernahme in Festanstellung) ganz individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
- Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
- Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie- & Sneaker-Dresscode
- Food & Drinks: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
- Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung.
- Extras: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros