1st Level Support (m/w/d)

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Deutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen |1st Level Support (m/w/d) für den Standort in Nürnberg gesucht

Firmenprofil

Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.

Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.

Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!

Wenn du dein organisatorisches und kontaktfreudiges Talent entfalten möchtest, so bewirb dich jetzt bei mir! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die 1st and 2nd Level Support Position für den Standort in Nürnberg.Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Die Möglichkeit zur Übernahme ist gegeben.

Aufgabengebiet

• Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
• Support und Troubleshooting
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
• Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate/Dokumantetion im Ticketsystem
• Softwarepflege/Patchmanagement

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), Technischer Assistent für Informatik (m/w/d) oder Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erfahrung im Telefonischen Support
• Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
• Erste Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wie auch eine weitere Sprache W

Vergütungspaket

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
• Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
• Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Kontakt

Rabia Türk

Referenznummer

JN-052024-6430913

Beraterkontakt

+49 1723045378