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Deutschlands führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen |Desktop Support Administrator (m/w/d) für den Nürnberger Standort gesuchtFirmenprofil
Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.
Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.
Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!
Wenn du dein organisatorisches und kontaktfreudiges Talent entfalten möchtest, so bewirb dich jetzt bei mir! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Desktop Support Administrator (m/w/d) 1st and 2nd Level Support Position für den Standort in Nürnberg.Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Die Möglichkeit zur Übernahme ist gegeben.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
- Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen und Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um komplexe Probleme zu lösen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -lösungen
- Bereitstellung von technischem Support für interne Teams
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und technischen Support
- Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und MacOS
- Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Software- und Hardwareproblemen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Vergütungspaket
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
- Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
- Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen
- Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater