Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmen international vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1000 Mitarbeitende weltweit innovative Lösungen und Dienstleistungen. In unserem innovativen Technologiezentrum in Solingen, befindet sich unsere IT- Abteilung mit ca. 50 Mitarbeitenden.

Wenn Du eine Leidenschaft für erstklassigen Support und technische Lösungen mitbringst, werde Teil unseres IT-Teams, denn Deine Fähigkeiten sind gefragt!

IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)

in unserer Zentrale in 42699 Solingen

Deine Aufgaben

• Als Teil des Teams im First- und Second-Level-Support fungierst Du als verlässliche Kontaktperson für unsere User, indem Du technische Anfragen sowohl im nationalen als auch internationalen Kontext souverän löst.
• Durch Deinen Einsatz sicherst Du einen stabilen und störungsfreien Betrieb unserer System- und Applikationsumgebung, wodurch eine effiziente IT-Infrastruktur gewährleistet wird.
• Verantwortungsvoll kümmerst Du Dich um die Neukonfiguration, Sicherung und Wiederherstellung von IT-Arbeitsmitteln, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Du übernimmst die Analyse neuer technischer Anforderungen und Fehler und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Strukturen bei.
• Abgerundet wird Dein Aufgabenbereich durch die Erstellung präziser Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie technischer Anleitungen und Checklisten, die einen effektiven Wissenstransfer ermöglichen.

Dein Profil

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst darüber hinaus erste Berufserfahrung im First-Level-Support mit.
• Kenntnisse in der Anwendung von Jira und Confluence sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Mit Deinem sehr guten technischen Verständnis im Office-Bereich sowie guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift bist Du ein geschätzter Kontakt für unsere nationalen und internationalen User.
• Du überzeugst mit starker Kommunikation und Zuverlässigkeit sowie mit Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Darüber hinaus zeichnest Du Dich durch Deine Flexibilität sowie Deine hohe Einsatz- und Lernbereitschaft aus.

Unser Angebot

• Auf Dich wartet eine spannende und herausfordernde Position in einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen.
• Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell, flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Du kannst täglich aus unserem vielfältigen Kantinenangebot wählen und Dir bei regionale Kooperationspartner Mittagessen bestellen, welches durch item bezuschusst wird.
• Wir ermöglichen Dir ein Leasing-Angebot für Dein persönliches und individuelles JobRad.
• Über unser Employee Assistance Program (EAP) haben Du und Deine Familie jederzeit die Möglichkeit sich zu persönlichen und beruflichen Themen beraten zu lassen.
• Wir bieten Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, Einkaufsvorteile bei vielen namhaften Anbietern zu nutzen.
• Für Deine Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bezuschussen wir Dir Dein item - JobTicket mit 25%.
• Wenn Du mit Deinem E-Auto zur Arbeit kommen möchtest, stehen Dir auf unserem Firmenparkplatz ausreichend Ladesäulen zur Nutzung zur Verfügung.

Deine Bewerbung
Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Nennung Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins, über www.item24-karriere.de . Die diskrete Behandlung Deiner Unterlagen sichern wir Dir zu.

item Industrietechnik GmbH | Katharina Lausmann
Friedenstr. 107-109 | 42699 Solingen
Telefon 0212 65 80 0