Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag (ab 30 Std.)
Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?
Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice - telefonisch und schriftlich
- Du erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten
- Du hilfst Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
- Du bearbeitest Reklamationen, stellst unsere Servicequalität sicher und trägst damit zur Kundenzufriedenheit bei
- Du bist Drehscheibe in diverse Unternehmensbereiche (Sales, Marketing, Finanz, etc.)
Was zeichnet dich aus?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
- Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
- Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig
- Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig
Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?
- Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr)
- Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
- Modernes und stillvoll eingerichtetes Büro und Ausstattung für zu Hause - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer Zurich Academy, Förderung von Talenten
- Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
- Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
- Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
- Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig
- …und das ist nicht alles!
Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 33.168,52 pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.
Was macht Zurich besonders?
"Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert." Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen.
Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich?