Entwickeln Sie das CRM der ZHAW weiter und unterstützen Sie damit unser Marketing.
Departement: Rektorat
Arbeitsbeginn: Per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzen einer Strategie zur Weiterentwicklung des CRM in Zusammenarbeit mit der ICT, insbesondere auch im Hinblick auf unsere Marketinganstrengungen
- Leiten von Workshops für Weiterentwicklungen wie neue Funktionen und Erweiterungen oder Zielbilder und deren Umsetzung
- Erarbeiten von Vorgaben, Schulungsunterlagen und weiteren Dokumentationen
- Stakeholdermanagement und Leitung der CRMKom zur Koordination innerhalb der ZHAW, Second Level Support
- Ansprechperson für Funktionalitäten aller Erweiterungen (Interessentenmanagementprozess)
- Unterstützung bei der Überführung aller Newsletter ins MSDynamics 365
- Adressmanagement für Corporate Communications sowie Erstellung und Versand von ZHAW-übergreifenden Newsletter und Einladungen
Ihr Profil
- Engagierte, humorvolle und belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative, frischen Ideen und einer Hands-on-Mentalität, mit diplomatischem Gespür, Durchsetzungsstärke und einer hohen Serviceorientierung, Teamplayer:in
- Hochschulstudium in Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Customer Relationship Management und Marketing
- Erfahrung als (Power) User:in MS Dynamics 365, idealerweise einschliesslich Marketing-Modul und in der Zusammenarbeit mit Entwicklerinnen und Entwicklern
- Strategisches, prozessorientiertes Denken und Handeln sowie konzeptionelle und Projektmanagement-Fähigkeiten
- Rasche Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Dafür stehen wir
Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.
Das Rektorat ist für die Bereitstellung der Führungsinformationen, die Kommunikation, verschiedene Beratungs-dienste und die Qualitäts- und Strategieentwicklung der Hochschule verantwortlich. Zur Organisationseinheit gehö-ren das Generalsekretariat und die Kommunikationsabteilung (Corporate Communications), die Hochschulentwick-lung und der Rechtsdienst. Weiter sind die Ressorts Forschung & Entwicklung, Bildung, Internationales Teil des Rektorats.
Corporate Communications formuliert und transportiert Botschaften an interne und externe Anspruchsgruppen der ZHAW mit dem Ziel, Akzeptanz, Verständnis, Vertrauen und Reputation zugunsten der Hochschule zu fördern. In einem Ereignisfall ist Corporate Communications zusammen mit den Blaulichtorganisationen für die Ereigniskom-munikation zuständig. Corporate Communications betreibt auch die Medienstelle der ZHAW.
Es erwarten Sie ein kollegiales Team, ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie vielseitige Kontakte in einem lebendigen Hochschulbetrieb. Die ZHAW fördert die Personalentwicklung, bietet ihren Mitarbeitenden ein flexibles Jahresarbeitszeitmodell und unterstützt die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.
Das bieten wir an
Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen an und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile ist auf der Webseite «Arbeiten an der ZHAW» zu finden. Hier die wichtigsten Eckpunkte: