2nd Level IT-Support

Hey du!

Wir suchen nach einem zuverlässigen und technikbegeisterten First & Second Level IT Supporter, der unser Team verstärken möchte. Wenn du gerne Probleme löst, dich für Technologie begeisterst und anderen helfen möchtest, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein! Planst du in Zukunft in Richtung System Administration zu gehen oder arbeitest gerade Teilzeit?- Dann lies am besten weiter!

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen mit Hardware, Software oder im Netzwerk.
• Du identifizierst und löst IT-Probleme, sei es per Fernzugriff oder persönlich vor Ort.
• Bei komplexeren Problemen gibst du sie an den Second Level Support weiter und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Lösungen zu finden.
• Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du dokumentierst auch Supportanfragen, Lösungen und Prozesse in Deutsch oder teilweise auf Englisch.

Das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung im Bereich der Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise hast du schon Erfahrung im First und Second Level IT-Support gesammelt.
• Du kennst dich gut mit Betriebssystemen wie Windows und macOS aus.
• Netzwerktechnologien und -protokolle sind dir nicht fremd.
• Du kannst Hardware- und Softwareprobleme effektiv beheben.
• Kommunikationsstark bist du auch und legst Wert auf eine gute Kundenbetreuung.
• Teamarbeit ist für dich kein Fremdwort, du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.
• Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder ähnliches sind von Vorteil.

Wir bieten dir eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und Lust hast, mit uns gemeinsam Erfolge zu feiern, dann bewirb dich jetzt!