AC Süppmayer GmbH Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Als Service- und Beratungsunternehmen hat sich die AC Süppmayer GmbH auf die Kernbereiche Qualitätsmonitoring und Wettbewerbsanalyse spezialisiert.
1995 wurde das Unternehmen als Adress-Control Süppmayer in Saarbrücken gegründet. Mittlerweile beschäftigt die Unternehmensgruppe Mitarbeiter aus mehr als 15 unterschiedlichen Ländern. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und Marktpräsenz gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Adress-Kontroll-Systemen zum Schutz von Kundendaten.
Seit Unternehmensgründung verzeichnet AC Süppmayer ein kontinuierliches Wachstum und erweitert regelmäßig sein Leistungsspektrum. Das Produktportfolio wird dabei immer wieder den Anforderungen unserer Kunden angepasst. Heute verfügen wir über ein ganzes Spektrum von unterschiedlichen Produkten, die zur Einhaltung von Qualitätsstandards im Bereich von Kundenkommunikation und Unternehmensprozessen notwendig sind. Mit den Instrumenten CRM Control, Call Center Control und Kundenzufriedenheitsbefragungen / NPS sowie Zustell- und Laufzeit Control werden die maßgeblichen Bereiche des internen und externen Qualitätsmonitorings abgedeckt. Das Kernstück ist die Reporting-Software AC InterControl, ein Tool, das alle KPIs der Qualitätsmessungen abbildet.
Wir erarbeiten für jede Aufgabenstellung ein individuelles Konzept und begleiten unsere Kunden von der Projektinitialisierung, über die Analysephase, bis hin zu Beratung und Umsetzung von Follow-up-Maßnahmen.
Zum Kundenstamm gehören Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen, wie z.B. Vattenfall, Hermes, OTTO, Edeka, Bon Prix, Telekom, Congstar, Burda, L’Oréal, Axel Springer, Madeleine, Tchibo, Eurotops, Nestlé, Getaline, Schwab, Hanseatic Bank, 3 Pagen, Conrad, Energis, Haufe, Sony, Bauer, Süddeutsche Zeitung, Cairo, SportScheck, Rajapack, Yello Strom, Yves Rocher
