Alexandra Nagy

Gesellschafterin, Geschäftsführerin / Expertin für Kundenorientierung & Unternehmenskommunikation, Kunde 21 GmbH

Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Das innovativste Kompetenzzentrum für Kundenorient
Beratung zu Customer Experience Management
Beratung für Service Exzellenz: Wow-Services
Design Thinking im Unternehmen etablieren
TOP-Networking-Veranstaltungen in Österreich – u.a
Inhouse-Ausbildungen und Qualifizierungen für Gesc
Zertifizierungs-Programme für Mitarbeiter und Führ
Markenaufbau und Markenentwicklung – mit unserem K
Den Weg zum Gipfel der Kundenorientierung: Unsere
Öffentlichkeitsarbeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alexandra Nagy

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018

    Geschäftsführerin / Expertin für Kundenorientierung & Unternehmenskommunikation

    Kunde 21 GmbH

    Das Thema Kundenorientierung ist im 21. Jahrhundert so erfolgsentscheidend wie nie zuvor – und die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts können nicht mit Methoden des letzten Jahrhunderts bewältigt werden. Die Medien haben sich gewandelt, die Kundenwahrnehmung hat sich verändert und die heutige Informationsflut sorgt für eine eingeschränkte Wahrnehmung. Daher habe ich mit Kunde21 das innovativste Kompetenzzentrum für Kundenorientierung & Customer Experience in Österreich mit gegründet.

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018

    Geschäftsführerin

    Communications Hub Austria

    Wir verändern durch innovative Kommunikation Ihre Organisation und machen sie insgesamt erfolgreicher. Dazu gestalten wir mit neuen Denkansätzen kundenorientierte Lösungen.

  • Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013

    Unternehmensberatung zur Bildung einzigartiger Marken & digitaler Transformation

    Alexandra Nagy

    Unterstützung für Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und dem Aufbau von Marketingmaßnahmen, die exzellente Kundenkontaktpunkte bieten. Unter dem Fokus der Kundenorientierung baue ich (internationale) Marken mit einem einzigartigen Leistungsversprechen auf. Ich erstelle Konzepte und Projekte in den Bereichen: internationale Markenführung, Unternehmenskommunikation, Marketing, digitale Transformation, interne Kommunikation, Employer Branding für Unternehmen aller Branchen.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2017

    Head of Marketing, Communications, Digital Strategies

    Swiss Life Select Österreich GmbH

    Verantwortlich für den Aufbau der Marke und für die Entwicklung neuer Kommunikations- und Digitalstrategien. Mit-Gestaltung des Change-Prozesses und der neuen strategischen Positionierung des Unternehmens. Entwicklung neuer Geschäftsfelder und des Sales Managements. Mitglied des Management-Teams. Enge Vernetzung mit der Unternehmenszentrale in Zürich.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2012 - Nov. 2013

    Head of International Marketing Communications & PR

    Wienerberger AG Holding

    Verantwortlich für das globale Marketing, Kommunikation und PR des Wienerberger Konzerns (26 Länder) und für die interne Kommunikation aller Unternehmen der Wienerberger-Gruppe.

  • 22 Jahre, Apr. 1990 - März 2012

    Head of corporate communications

    EVVA Sicherheitstechnologie GmbH

    Verantwortlich für externe und interne Kommunikation europaweit: Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Verkaufsförderung, Messen&Events, Marketingmaßnahmen, Markenstrategie, Onlinekommunikation

  • 1988 - 1990

    Werbeassistentin

    Werbeagentur Schödlbauer

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Internationale Projekte
Strategische Marken-Entwicklung
Strategische Unternehmens-Entwicklung
Unternehmenskommunikation
Entwicklung von Unternehmenskulturen
Steuerung und Entwicklung der Unternehmens-Kommunikation
Führungskräfte-Coaching
Personalentwicklung
Personalmarketing
Marketingkonzepte
Marketingstrategien
Kundenorientierung
CSR (Corporate Social Responsibility)
Coaching
Kunden-Service
Kunden-Support
Strategisches Management
Design Thinking
Customer Experience-Management
Service Design

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z