Andrea Wehr

Berufserfahrung von Andrea Wehr

• 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2013

  Call Center Agent

  Competence Call Center GmbH

  Die Überwachung von Anzeigen eingestellter Artikel auf einer Onlineplattform zählte zu meinen Aufgaben. Darüber hinaus hatte ich die Befugnis, Anzeigen die gegen die AGB des Partners verstoßen zu löschen und über Konsequenzen zu entscheiden. Des Weiteren beantwortete ich im klassischen Kundenservice eingehende E-Mails. Hier handelte es sich hauptsächlich um technische Probleme oder Betrugsmeldungen. Auch hatte ich die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Tools und der Plattform mitzuwirken.

• 10 Monate, Dez. 2008 - Sep. 2009

  Contact-Center-Mitarbeiterin

  Core Connection

  Bearbeitung und Qualitätskontrolle von Telefonaten sowie die Datenerfassung bzw. Datenverarbeitung.