Boris Backes

Projektmitarbeiter / -verantwortlicher für ASP Dienstleistungen, Mitarbeiter der EDV, Einführung neuer Software, Anfertigen von Prozessbeschreibungen, Prozessabbildungen, Workflowgestaltung und -optimierung, Entwicklung von Intranetapplikationen, Programmierung von Schnittstellen zw. z.B. SAP, Cobra und Eigenentwicklungen -> EIA

Analyse und Optimierung des Kundenselbstablesungsprozesses

Entwicklung eines Intranet basierten Reklamationmanagementsystems. Dabei wurden Erfassungsmasken sowie Datenbanken konzeptioniert und realisiert, die alle Prozesse der Reklamationsbearbeitung mit Hilfe von EDV abbilden können.