David Směja
Freiberuflich, Ingenieur für Informationstechnologie-Infrastruktur, REPA Deutschland GmbH
München, Deutschland
Über mich
Mehr als 30 Jahre der IT/IS-Erfahrung, fließende Beherrschung von 5 Sprachen und Erfahrung in der Lösung verschiedener geschäftlicher Herausforderungen als Selbständiger.
Werdegang
Berufserfahrung von David Směja
Bis heute 10 Monate, seit Juli 2023
Ingenieur für Informationstechnologie-Infrastruktur
REPA Deutschland GmbHMigration mehrerer AD-Domänen (Server, Netzwerke, Anwendungen, Geräte, Benutzer) in eine neue, einschließlich Dokumentation des Prozesses und Problemlösung: • Erfassung der Standorte-Serverinfrastruktur und Arbeit mit System-/Anwendungseigentümern zusammen, um einen Migrationsplan und Testanforderungen zu entwickeln. • Vorbereitung der Standortinfrastruktur für die Migration, einschließlich Standardisierung von Systemen usw. • Server-/Desktop-Support, einschließlich Hardware- und Software-Fehlerbehebung.
Bis heute 16 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2007
IT-/Prozess-Berater + Dolmetscher/Übersetzer
David Směja - SmeDav
• Planung des Einkaufs von Hardware und Software sowie deren Installation und Konfiguration, sowie Gewährleistung der Sicherheit in Netzwerken. Kundenbetreuung und Fehlerbehebung. Optimierung von IT-/Geschäft-Prozessen und Arbeitsabläufen. • Standard und beglaubigte Übersetzungen und das Konsekutivdolmetschen zwischen den tschechischen, polnischen, slowakischen, deutschen und englischen Sprachen.
3 Monate, Feb. 2023 - Apr. 2023
Desktop Support, A/V Support / MDM
EPO - European Patent Office
• Desktop Onsite Support for the employees of the European Patent Office in Munich. Windows, M365, MDM (Intune), A/V support, printer management, PXE, etc.
2 Jahre und 8 Monate, Mai 2020 - Dez. 2022
Support Executive
Tata Consultancy Services Deutschland GmbH• IT-Support der Führungskräfte und Börsenhändler der UniCredit Bank. • Windows 7/10, Virtualisierung, Fernzugriff (Citrix, VMware Horizon, VDI), AD, PowerShell, Zscaler, Handelsapplicationen (Bloomberg, Reuters usw.), MS Office/M365 (Teams, OneDrive, Oulook/Exchange usw.), service management (HP SM, ServiceNow), asset management (HP/Micro Focus AM), Handy-Verwaltung (AirWatch, IronMobile), Druckerverwaltung, Festplattenverschüsselung (BitLocker), PXE-(Neu-)Installation, Netzwerkanalyse (Wireshark) usw.
4 Monate, Dez. 2019 - März 2020
Field Support BackOffice-Teamleiter
Mphasis
Steuerung und Leitung von ALLIANZ Vor-Ort-Techniker-BackOffice Support Team bestehend aus 10 Spezialisten/Koordinatoren. Projektmanagement, Eskalationen, Koordination mit andren EUC-Teams.
3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2019
Field Support BackOffice-Koordinator
Mphasis
BackOffice Support von ALLIANZ Vor-Ort-Technikern. Work Orders Management (Arbeitsauftragsverwaltung: Koordination von Prozessabläufen, Dispatching usw.) und FulFillment Center (Erfüllungszentrum: Koordination von IT-Ausrüstung-Fluss, Vor-Ort-Service-Sowtware usw.).
Erster Ansprechpartner für IT-Probleme von RWE/Innogy-Mitarbeitern in Bezug auf Active Directory, Mobile Devices Management, VPN, Citrix, VDI, S/MIME, Exchange, Outlook, Windows 7/10, SAP, VoIP, Remote Desktop, Netzwerkprobleme, Fehlerbehebung, Analyse, Dispatching usw. mithilfe von ServiceNow, Avaya.
2nd Level vor-Ort-Service für Apleona (deutsche Sprache) mit dem Ticketing-Tool ServiceNow. Kundensupport für Laptops, Workstations, Monitore und andere Komponenten, Drucker, Netzwerkkomponenten (Cisco-Router), Patching.
• Desktop vor-Ort-Service (deutsche Sprache) für Wivertis – IT-Dienstleister von Landeshauptstadt Wiesbaden. Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern, Patching.
2008 - 2010
Anwendungsberater in der Kundendienstabteilug für Geschäftsprozesse im ERP
StoraEnso
Support (1st und 2nd Level Support) der internationalen Benutzer des ERP-Systems und den damit verbundenen Systemen; Unterstützung des elektronischen Datenaustausch (EDI) zwischen oben genannten Systemen und Systemen von Kunden, Lieferanten; Incident Management (ITIL V3), Geschäfts- und Änderungsanforderungen (BRs, CRs); Testen der Auswirkungen von Änderungen an das System in der Testversion der Anwendung.
1997 - 2006
IT-Administration innerhalb der Arbeit als Zeichner, Konstrukteur und Übersetzer
Trinecka projekce a.s., AZ FIN servis s.r.o., Acon Anlagenbau s.r.o.
Konfiguration, Betreibung, Überwachung und Pflege der Firmennetzwerke, System- und Anwendungssoftware; Bedarf an Soft- und Hardware Analyse und Bewertung, Beschaffungen Planung; Software, Systeme und Komponenten Installierung und Konfigurierung; Betrieb von Hard- und Software Organisierung, Benutzer-Support, automatischer Updates und Backups; Sicherheit innerhalb von Netzwerken Gewährleistung; Datensicherung; Nutzerkonten, Zugriffsrechte und Verzeichnisdienste Verwaltung.
Ausbildung von David Směja
2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2017
Cloud Plattform und Infrastruktur
Weiterbildung am alfatraining Bildungszentrum in Darmstadt, Deutschland
Entwerfung und Umsetzung einer Server-Infrastruktur oder einer erweiterten Server-Infrastruktur; Planung eines Server-Upgrades und Migration
5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2017
Windows Server 2012
Weiterbildung am alfatraining Bildungszentrum in Darmstadt, Deutschland
Installation und Konfiguration von Windows Server 2012; Verwaltung von Windows Server 2012; erweiterte Konfiguration von Windows Server 2012
2008 - 2010
IT- und Software-Systeme
Schulungen und Zertifikationen innerhalb der Arbeit bei StoraEnso
Call Center Betrieb, kulturelle Unterschiede, Anwenderberatung; ITIL V3, Systembetreuung, Systemverwaltung, Datenverwaltungssysteme, Netzwerkadministration, -management, -organisation
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1997
Technische Administration für Maschinenbau
Allgemeine Schule mit einem Schwerpunkt in Maschinenbau in Karvina, Tschechien
Grundlagen der IT: Betriebssysteme, Informationstechnik, Computertechnik, Client-Servertechnik, Internet-, Intranettechnik, Netzwerkzertifizierungen, Netzprotokolle, Netzwerktechnik, Datenbanken, Datensicherh
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Tschechisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Slowakisch
Muttersprache