Guido Biermann

Konzept, Projektmanagement, Audio-/Visual- Design für Kunden: Whizzy Tools, Chromedia, Tollwood, Bayerischer Hof, Bahnwärter (Thiel) Kulturstätten GmbH, Wannda e.V., Beach38, Pepper Theater, Kulturbunt Kulturhaus, Import Export, Lenbachplatz 1 GmbH.

Projektmanager Learning Management Systeme

UX-Design komplexer Werbebuchungsprozesse. Requirementsanalyse, Wireframes, Mockups, Prototypen, Userflows, Personas, Styleguide, Planung von A/B Tests. Sprintplanung als Teil eines internationalen Scrumteams (Englisch). Whitelabelkunden "7Screen", "SVG", "Jost von Brandis", "Axel Springer". Projektmanagement für Whitelabelkunden Axel Springer "Media Impact Preiskalkulator".

Entwicklung von meist kampagnenbezogenen Landingpages und Facebook-Apps. Einsatz von HTML, CSS, Photoshop sowie diverser CMS. Kundenprojekte für "Focus", "Asus", "Wallstreet Institute of English", "D-Link", "Siemens Stiftung", "Gasteig".

Auf Kundenseite habe ich die Planung einer B2B und einer B2C eCommerce Plattform verantwortet. Konzepterstellung für Userflows, UI/UX, IA, API. Zahlreiche Präsentationen sowie Durchführung von Interviews/ Workshops zur Businessprozess- und Requirementsanalyse. Erstellung des Lastenhefts, Auswahl und Vertragsschluss mit der umsetzenden Agentur. Kommunikation mit externen Dienstleistern sowie konzerninternen Fachabteilungen in Düsseldorf, Japan, USA und England. Geschäftssprache Englisch.

Auf Agenturseite verantwortlich für Marketing, Sales & Social Media Marketing. Anbahnung des Geschäftskontakts mit dem Kunden "Science Services". Studienbegleitend habe ich anschliessend den Kunden unterstützt bei der Planung und Content-Migration eines Magento-Webshops. Dabei trug ich die Verantwortung für die strukturierte Pflege, die Qualität und den Import der Daten von über 10.000 Artikeln im Bereich der Elektronenmikroskopie. In dieser Rolle habe ich die Prozesse für ein studentisches Team definiert.

Planung, Konzeption, Wireframing des Online-Customerservice Portals. Strategie, Communitybuilding, Communitymanagement des Kunden- und Supportforums. Planung und Einführung eines Blog und Wikisystems. Konfiguration und Pflege diverser Webseiten. Erarbeitung von FAQ´s und Kommunikationsrichtlinien mit einem Supportteam von 10 Personen. Produktion von Support-Videotutorials.

Stellvertretender Leiter im Bereich Trekking & Outdoor sowie technische Planung & technische Durchführung von über 50 Multimedia Vorträgen auf dem jährlichen Outdoor Festival "Därr Globetrotter Treffen".

Im Bereich Video-Editing habe ich die Kunden der "Fast Multimedia AG" sowie "Dazzle GmbH (Pinnacle)" technisch betreut (Werkstudent Teilzeit). Sonderprojekt für den CRM Softwarehersteller "TPS Labs GmbH": Erstellung des Pflichtenhefts zur Anpassung der hauseigenen CRM Software. Definition der Businessprozesse und Requirements. Kundenberatung (Angestellter Vollzeit) für Telefonmarketing-Agentur "Tricontes", unter anderem für das Projekt: "Audible GmbH (Download-Portal Hörbücher).