Jean-Pierre Walter

Installation, Konfiguration und Administration von Betriebssystemen (Windows für Clients & Server) und Anwendungen sowie VoIP Telefonanlagen (Starface) Inbetriebnahme von Neuinstallationen und Durchführung von Updates per Fernwartung sowie beim Kunden vor Ort eigenständige Fehlerdiagnose und Problembeseitigung in der IT-Umgebung von Kunden lückenlose Auftrags- und IT-Systemdokumentation

Implementierung und Administration von IT-Infrastrukturen im Bereich F&E in den Abteilungen für bildgebende Geräte, Einrichtung und Instrumente (Windows Clients (Windows 7,8,10), Erstellung und Testen von Images, 1st Level Support für globale Anfragen, 3rd Level Support für 525 Personen im Fachbereich) Server- und Netzwerkbetreuung für EMC² Isilon (Storage System), VxRail (HCI-Cluster), Windows Server 2008 R2 – 2019 Schnittstelle zwischen Usern, Interner IT und Corporate IT

Schnittstelle zwischen Software-Entwicklung, Geschäftsstellen und allen angeschlossenen Apotheken technische Qualitätssicherung mit folgenden Schwerpunkten: Installation, Wartung und Kontrolle von HP-Servern und Clients Generation 7-10, LANCOM Routern, Problembehebung diverser Fehler im Bereich Microsoft, Windows 7-10 und Server Windows 2007R2-2016 Standard, Freischaltungen und Neueinrichtungen der PANDA Cloud Lösung (Virenscan), Prüfung über Testanlagen, Pilotierung und Freigabe 2nd Level Support

Installation und Einrichtung von Softwarekomponenten auf Kundensystemen (telefonisch/per Fernwartung und vor Ort) Schulung von Kunden 2nd Level Support eigenverantwortlich o. in Absprache mit anderen Beratern durchgeführte Abwicklung von Projekten

Vor-Ort und Inhouse Betreuung von Kunden (Arztpraxen u. Kliniken): Installation / Funktionstest von neuer Hardware und Software, Demonstration der TURBOMED-Software (Arztinformationssystem), Praxisintegration , Trouble Shooting, SAP-Dokumentation