Karima Bja
Angestellt, Sachbearbeiter, HALLESCHE Krankenversicherung a.G.
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
Meine Kenntnisse: • Schriftbearbeitung definierter Geschäftsvorfälle der Antrags- und Vertragsbearbeitung (incl. med. Risikoprüfung) mi Rahmen der Richtlinien, Vollmachten und Servicestandards • Fallabschließende Bearbeitung von definierten Geschäftsvorfällen aus Vermittlertelfonaten • Unterstützung der lösungsorientierten Inbound-Telefonie • Lösungsorientierte Outbound-Telefonie aus definierten operativen Bearbeitungsvorgängen • Endbearbeitung von Beschwerden im Rahmen der Vollmachten • Aufbereitung von Stellungnahmen für die Abwicklung von Eskalationsbeschwerden und prozessualen Auseinandersetzungen • Operative Vertriebsunterstützung (z.B. Argumentation von Risikozuschlägen)
Werdegang
Berufserfahrung von Karima Bja
Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2023
Sachbearbeiter
HALLESCHE Krankenversicherung a.G.
Sachbearbeiterin in der Leistungsabteilung für betriebliche Krankenversicherung.
5 Monate, Apr. 2023 - Aug. 2023
Kundenberaterin
Provinzial Versicherung
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2022 - März 2023
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
Gothaer Krankenversicherung AG
• Schriftbearbeitung definierter Geschäftsvorfälle der Antrags- und Vertragsbearbeitung (incl. med. Risikoprüfung) • Fallabschließende Bearbeitung von definierten Geschäftsvorfällen aus Vermittlertelefonaten • Unterstützung der lösungsorientierten Inbound-Telefonie • Endbearbeitung von Beschwerden • Aufbereitung von Stellungnahmen für die Abwicklung von Eskalationsbeschwerden und prozessualen Auseinandersetzungen • Operative Vertriebsunterstützung (z.B. Argumentation von Risikozuschlägen)
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2019 - Jan. 2022
Auszubildender
Gothaer Finanzholding
Ausbildung in allen Sparten der Versicherung. Meinem Abschluss habe ich ihm Schwerpunkt der privaten Krankenversicherung erfolgreich gemeistert.