Kirsten Eckhardt
Bis 2012, Ordermanager, Beiersdorf AG
Hamburg, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Kirsten Eckhardt
Bearbeitung der Reklamationen und Retouren unter Beachtung der internen sowie kundenindividuellen Richtlinien. Ansprechpartnerin gegenüber Kunden bei reklamtionsrelevanten Fragestellungen. Sicherstellung einer ordnungsgemäßen, systemgestützten Gutschriftenerstellung mit SAP R3. Identifikation von Prozessschwachstellen im Unternehmen und beim Kunden sowie Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fuktionen Key Account Service und Hub zur Behebung dieser Schwachstellen.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen