Andreas Köhn

Angestellt, Service Delivery Manager, Ikano Bank AB (publ)

Wiesbaden, Deutschland

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Andreas Köhn

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Andreas Köhn

Digital Manager

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Andreas Köhn

Algo Trading Developer

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Fähigkeiten und Kenntnisse

SLA-Fulfillment
Incident-/Eskalationsmanagement
Prioritäten-Management
Problem-Management
CBIO
ECMS
BSCS
IX Collections
ClearQuest/ClearCase
CMVC
analytisches Denken
ITIL Certified
Kommunikationskompetenz
fundierte Kenntnisse im Bereich MS Office
Erstellung und Wartung einer der Abteilungsintrane
Typo3
Erfahrungen im Bereich Software Support/Maintenanc
Team Player
Tools and Processes Improvement/ Optimization
Single Point of Contact im Customer Support in BSS
ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden internation
Deutsch und Englisch fließend
MS Visual Basic for Applications

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Köhn

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2015

    Service Delivery Manager

    Ikano Bank AB (publ)

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2015

    Senior Support Consultant

    Ericsson Telekommunikation GmbH & Co. KG

  • 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2010

    Senior Support Consultant

    LHS Telekommunikation GmbH & Co.KG

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2004 - Juli 2010

    Consultant im Bereich Product Services

    LHS Telekommunikation GmbH & Co.KG

Ausbildung von Andreas Köhn

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2004

    Fernsehtechnik und elektr. Medien

    FH Wiesbaden

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Sport
Fotografie
Computer

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21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

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