Birgit Büscher
Angestellt, Kommunalmanagerin Glasfaser, Westconnect
Osnabrück, Deutschland
Über mich
Was sind Probleme? Ich kenne nur Herausforderungen.
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Büscher
Planung und Umsetzung von Akquiseprojekten für die Vermarktung von Breitband-Projekten in Niedersachsen und dem Norden von NRW inclusive D2D-Steuerung, Prozessoptimierung und IT-Optimierung (CRM in Microsoft Dynamics) Mitarbeit in einem Cross-Funktionalen, agilen Team.
1 Jahr und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2017
Vertriebskanal-Verantwortlicher
innogy SE
Steuerung von Dienstleistern, die im D2D-Vertrieb tätig sind bzw. Qualitätssicherung von Vertriebspartnern
5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2016
Kampagnenmanager
RWE Vertrieb AG
Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen (Siebel-CRM), Ausschreibung und Evaluierung von Druck- und Scandienstleistungen, Einführung von Statusmodellen für die automatisierte Verarbeitung von Vertragsrückläufern, Steuerung der Call-Center-Kapazität
11 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2010
Akquise-Call-Center-Steuerer
RWE Vertrieb AG
Fachliche Steuerung des Call-Center-Dienstleisters, Third-Level-Bearbeitung, Mitarbeit im Entwicklungsteam für ein neues CRM- System, Test und Optimierung von Lieferbeginn und Fulfillment-Prozessen
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999
Regionales Marketing
RWE Vertrieb AG
Entwicklung von Broschüren, Organisieren von Vertriebspartner-Schulungen
Ausbildung von Birgit Büscher
3 Jahre und 1 Monat, Juli 1995 - Juli 1998
Wirtschaftswissenschaften
Berufsakademie Lingen
Marketinganfragen Controlling
Wirtschaftswissenschaften
Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Marketing
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen