Darren Laubner
Angestellt, Trainer, Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH
Herten, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Darren Laubner
Training und Coaching
1 Jahr, Sep. 2015 - Aug. 2016
Sales Trainer
Coca-Cola Erfrischungsgetränke GmbH
1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015
Leiter KundenServiceCenter
Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2014
Teamleiter KundenServiceCenter
Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG
Kontinuierliches Coaching der Mitarbeiter/Innen, Planung, Organisation und Durchführung von Workshops, Vorbereitung und Moderation von regelmäßigen Teammeetings, Einarbeitung neuer Mitarbeiter/Innen im Kunden Service Center, Auswertung von Kennzahlen, Schnittstelle zu anderen Fachbereichen, insbesondere Logistik, Lager, Warenkoordination und Produktion, Teilnahme an Verkaufsleiter-Reviews, Local-Lead für die Themen Weiterbildung und Qualifizierung in Zusammenarbeit mit Sales Training
9 Monate, Mai 2011 - Jan. 2012
Teamleiter Energiewirtschaft / Inbound u. Outbound
Invitel Service Unit 05 GmbH
Führung und Motivation eines Teams von 25 Mitarbeitern. Verantwortlich für Steuerung, Controlling und betriebswirtschaftlichen Erfolg. Operative Leitung von drei Inbound-, einem Outbound und einem Backoffice-Projekt. Messen von Quantität, Qualität und Verhalten. Planung und Umsetzung von Rhetorik-Coachings zur Qualitätssicherung-/entwicklung.
6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2011
Projektleiter Marketing und Vertrieb
ChangePro GmbH | Training & Coaching
Kundenbetreuung (Key-Account) und Kundengewinnung (B2B, B2C). Planung und Umsetzung von Sales-Strategien.
3 Jahre und 8 Monate, März 2007 - Okt. 2010
Teamleiter Customer Support
The Phone House Telecom GmbH
Fachliche und teamorientierte Führung/Beratung eines Customer Operation Teams (B2B und B2C). Durchführung von regelmäßigen Coachings und Beurteilungsgesprächen. Verantwortung für die Sicherstellung der Servicementalität, Qualitätsstandards und Serviceleveln. Entwicklung und permanente Anpassung von Umsatzerwartungen. Erstellung von Auswertungen und Reportings. Unterstützung bei der Bewerberauswahl (Telefoninterviews, Bewerbertage, ...), Projektleitung Retail+
7 Jahre und 1 Monat, Feb. 2000 - Feb. 2007
Teamleiter Customer Care
Hutchison Telecom GmbH
3 Jahre und 7 Monate, Juli 1996 - Jan. 2000
Kaufmännischer Angestellter / Bürokaufmann
Krause Industrie und Anlagenbau GmbH
Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen. Abgabe von Angeboten und Bestellungen. Vor- und Nachkalkulation von Aufträgen. Koordination von Terminen. Vorbereiten der Gehaltsabrechnungen, Persönliche und telefonische Betreuung von Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten.
Ausbildung von Darren Laubner
Bis heute 51 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 1972
Advanced Awesomeness
University of Life
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Tacheles
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Klartext
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