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Darren Laubner
Teamleiter Kunden Service Center(The company name is only visible to registered members)
- 45699 Herten
- Germany
Personal information
- Haves
- NLP-Practitioner (DVNLP), NLP-Master (DVNLP und INLPTA) *************************************************************************************************** Abgeschlossene Ausbildung zum Bürokaufmann, *************************************************************************************************** Fachhochschulreife (Höhere Handelsschule für Wirtschaft und Verwaltung, Schwerpunkt Bürowirtschaft), *************************************************************************************************** Jahrelange, umfangreiche Branchenkenntnisse und "Know how" im Bereich Kundenservice. Beratung, Führung, Reporting, Controlling, Steuerung, Training, Coaching, Mentoring, Präsentation, Recruitment, Kundenorientierte Korrespondenz, Beschwerdemanagement, Prozess-, Projekt-, Qualitätsmanagement, Vermarktung, Vertrieb, Sales (Zielorientierung, Verhandlungssicherheit, Hunter-Mentalität, Durchhaltevermögen).
- Organizations
- aSmallWorld
Professional experience
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Jan 2012
- present
(5 months)
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(Only visible for registered members)
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Jan 2012
- present
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- to present
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Kleine Familie, http://Darren_Laubner.hat-gar-keine-homepage.de/
Industry: Others
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May 2011
- Jan 2012
(9 months)
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Invitel Service Unit 05 GmbH, http://www.invitel.de
Industry: Energy, Kommunikations-Services, Dialog-Dienstleistungen, Kundenservices Inbound und Outbound
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May 2011
- Jan 2012
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Nov 2010
- Apr 2011
(6 months)
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Projektleiter Marketing und Vertrieb
ChangePro GmbH | Training & Coaching, http://www.changepro.de
Industry: Education, Beratung, Training, Coaching, Personalentwicklung
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Nov 2010
- Apr 2011
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Mar 2007
- Oct 2010
(3 years, 8 months)
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Teamleiter (Geschäftskundenbetreuung und Retention Team)
The Phone House Telecom GmbH, http://www.phonehouse.de
Industry: Telecommunication, TK, Mobilfunk, Festnetz, Breitband, DSL, Service Provider, Multimedia Anbieter
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Mar 2007
- Oct 2010
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Jul 2001
- Feb 2007
(5 years, 8 months)
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Assistent Leitung Kundenservice
Hutchison Telecom GmbH, http://www.hutchison.de
Industry: Telecommunication
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Jul 2001
- Feb 2007
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Jan 2001
- Jun 2001
(6 months)
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Hutchison Telecom GmbH, http://www.hutchison.de
Industry: Telecommunication
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Jan 2001
- Jun 2001
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Feb 2000
- Dec 2000
(11 months)
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Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent
Hutchison Telecom GmbH, http://www.hutchison.de
Industry: Telecommunication
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Feb 2000
- Dec 2000
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Jul 1996
- Jan 2000
(3 years, 7 months)
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Kaufmännischer Angestellter / Bürokaufmann
Krause Industrie und Anlagenbau GmbH, http://www.krausegmbh.com
Industry: Metal/Metalworking
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Jul 1996
- Jan 2000
- Employment status
- Executive
Educational background
- Nov 1972
-
University of Life
selbständig denken
- Languages
- German (First language), English (Fluent), Spanish (Basic knowledge), French (Basic knowledge), Tacheles, Klartext
About me
- Begeisterungsfähigkeit, ohne nach "Schema F" zu agieren
- Power, statt Powerpoint
- Ergebnisse, keine Excel Akrobatik
- Liebe zum Detail, ohne Detailverliebtheit
- Mut zum ausprobieren, statt Endlos-Analyse
- Kreatives Guerilla Marketing, statt 08/15 Konzepte
- Klartext reden, ohne leere Worthülsen
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