Harald Keller

Angestellt, Technical Service Coordinator, Atlas Copco Tools Central Europe GmbH

Bottrop, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Disposition
Projektmanagement
Call Center
Serviceretouren & Austauschprozesse
Serviceleitung
CRM
Kommunikationsschulungen
Prozessoptimierung
Prozess Analysen
Projektarbeit
Training on the Job
Personalentwicklung
Kundenservice
E-Commerce
Callcentermanagement
Statistik
Tourenplanung
Leitung Technikerdienste
Coaching
Personalführung
Siebel
Invision
Handbücher
Deeskalationsmanagement
Reporting
Rightnow
Forecast
Controlling

Werdegang

Berufserfahrung von Harald Keller

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2015

    Technical Service Coordinator

    Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    Abteilungsleiter Qualitätsmanagement

    Power Service Köln

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2013

    Abteilungsleiter Serviceretouren & Austauschprozesse

    E.L.A.S. GmbH

  • 9 Jahre und 3 Monate, Jan. 2003 - März 2012

    Leitung Dispatch (TV Sony Deutschland), Kundendienstleitung TRH

    E.L.A.S. GmbH / TRH GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2001 - Sep. 2002

    Leiter Kundendienst

    POCO Einrichtungsmärkte GmbH
  • 10 Monate, März 2000 - Dez. 2000

    Leiter Kundendienst

    Großküchen Bruder

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 1994 - Feb. 2000

    Leiter Kundendienst

    Elektro Steinfort GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 1991 - Apr. 1992

    kaufm. Angestellter

    Apeltrath Maschinenbau

Sprachen

  • Deutsch

    -

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z