Iris Pfafferott

Angestellt, Managerin Transformation, Senior Consultant, Dr. Kraus & Partner

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Transformation
Change Management/ Organisationsentwicklung
Geschäftsprozesse
Agile Entwicklung
Agile Methoden
Agiles Coaching
Kundenorientierung
Scrum Master
Kommunikation
Customer Experience Management
Vertriebs- und Serviceoptimierung
Strategieentwicklung
Customer Relationship Management
Projektmanagement
CRM
Organisations- und Prozessberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Iris Pfafferott

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Aug. 2022

    Managerin Transformation, Senior Consultant

    Dr. Kraus & Partner

    Transformation/ Change Management, Organisationsberatung, Organisationsentwicklung, Strategie, prozessorientierte Organisationsgestaltung, Digitalisierung, Customer Journey

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2020 - März 2022

    Management Beraterin Organisationsentwicklung und Prozessorientierung

    BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.
  • 6 Monate, März 2020 - Aug. 2020

    Strategisches Change Management

    Deutsche Bahn

    Transformation, Change Management und Organisationsentwicklung

  • 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2020

    Unternehmensberaterin

    Freiberufliche Unternehmensberaterin

    Transformationsmanagement/ Change-Management (Agile) Organisationsentwicklung und (agiles) Coaching Optimierung der Vertriebsprozesse/-organisation Gestaltung/Optimierung kundenorientierter Prozesse

  • 6 Jahre, März 2014 - Feb. 2020

    Manager

    Hendricks, Rost & CIE.

    Transformation, Change Management und Organisationsentwicklung u.a. mit den Schwerpunkt Prozessmanagement, Business Development, agiles Management und Kundenorientierung

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2014

    Senior Consultant, Freiberufler

    Sensix GmbH

    Customer Relationship Management, Optimierung Leistungssteigerung im Bereich Marketing, Vertriebs- und Service, CRM-Systeme

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2005 - Apr. 2011

    Senior Consultant, Freiberufler

    PROGENIUM GmbH & Co. KG

    Beratung im Strategie, Marketing, Vertrieb, Organisation

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2002

    Business Consultant

    Avinci West GmbH

  • 2 Jahre, Apr. 1999 - März 2001

    Consultant

    Cap Gemini Ernst & Young

  • Referentin Marketing/Vertrieb

    TÜV Rheinland Gruppe, Berlin

  • Consultant Organisation

    DATEV e.G., Berlin

Ausbildung von Iris Pfafferott

  • Betriebswirtschaft

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

  • Organisationspsychologie

    Fernuniversität Hagen

    Organisation, Prozesse, Veränderung, Projektmanagment

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Joggen
Berge und Wandern
Entwicklungs- und Veränderungsthemen
italienische Küche

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z