BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.

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BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.posted an update•Today

„Kundenzentrische Mehrwerte schaffen durch ein prozessorientiertes Customer Experience Management“ - ein Vortrag von VR Payment diesen Freitag beim "CPOs@BPM&O digital". Aniko Valente erklärt uns, wie die Verbindung von Customer Journey und Prozessen das Denken und Handeln der Mitarbeiter im Unternehmen wesentlich und nachhaltig neu prägen und welchen Mehrwert moderne Prozessmanagement-Tools in diesem Rahmen bieten können. Der Prozessmanagement-Kongress "CPOs@BPM&O digital" findet diesen Donn...

Vortrag "Kundenzentrische Mehrwerte schaffen durch ein prozessorientiertes Customer Experience Management" von Aniko Valente | CPOs@BPM&O digital 2021 | BPM Expo

Prozessorientiertes Customer Experience Management bei VR Payment GmbH In ihrem Vortrag „Kundenzentrische Mehrwerte schaffen durch ein prozessorientiertes Customer Experience Management“ erläutert Frau Valente die Bedeutung einer Customer Journey im Unternehmen....bpm-expo.com

BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.posted an update•4 days ago

Es gibt im März ein neues Seminar der BPM&O Akademie: "Prozessorientiertes Customer Journey Mapping" An 2 Tagen lernen die Teilnehmer durch das prozessorientierte Customer Journey Mapping, die internen Unternehmensabläufe zielgerichtet auf die Kundenanforderungen auszurichten, um dadurch nachhaltig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der erste Seminartermin steht bereits fest! Donnerstag, 11.03. bis Freitag, 12. März. Natürlich online. Jetzt anmelden! https://bpm-akademie.de/seminar/prozesso ...

Prozessorientiertes Customer Journey Mapping | BPM&O Akademie

In diesem Seminar werden fundierte Kenntnisse des Customer Journey Mappings sowie deren Transfer und praxisorientierte Anwendung in ein prozessorientiertes Unternehmensumfeld vermittelt.bpm-akademie.de

BPM&O GmbH - Enabling BPM. And People.posted an update•5 days ago

„Der Prozess tanzt – Start des Prozessmanagements bei Deutschlands größter Krankenkasse“ So betitelt die Techniker Krankenkasse ihren Vortrag beim größten deutschen Prozessmanagement Kongress am 04.+05. März 2021. Jana Brand, Sara Mertke und Christiana Döring stellen ihr Projekt „Prozessexzellenz“ vor, in dem sie Organisationsentwicklung und Informationstechnologie verdrahten, um die Marktführerschaft unter den gesetzlichen Krankenkassen in einem zunehmend digitalen Gesundheitswesen zu sichern...

Vortrag "Der Prozess tanzt - Start des Prozessmanagements bei Deutschlands größter Krankenkasse" von Jana Brand & Team | CPOs@BPM&O digital 2021 | BPM Expo

Prozessmanagement bei der größten Krankenkasse Deutschlands 2020 war ein besonderes Jahr für das Prozessmanagement-Team der Techniker Krankenkasse (TK). Prozessmanagement wurden als führender Steuerungsansatz in der Unternehmensstrategie der TK verankert und...bpm-expo.com

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