Johanna Dalheimer
Angestellt, Mitarbeiter Finanz- und Rechnungswesen, Finger-Beton Unternehmensgruppe
Stockstadt am Rhein, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Johanna Dalheimer
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2019
Mitarbeiter Finanz- und Rechnungswesen
Finger-Beton Unternehmensgruppe3 Jahre und 8 Monate, Mai 2014 - Dez. 2017
Teamlead Billing
ADTECH GmbH, ein Oath (owned by Verizon Inc.) Unternehmen
Internationales Projektmanagement Billing / Operative Verantwortung Fakturierungsabläufe Geschäftszweig ONE4P / Prozessauswertung- und optimierung / Leitung des Billing-Teams / Internationales Vertragsmanagement & Stammdatenpflege / Koordination Tagesgeschäft / Organisation & Koordination Schulungen / Implementierung neue Produkte im automatisierten Abrechnungsprozess / Verantwortung strukturelle Neuausrichtung des Billingbereiches / Projektmitarbeit Einführung vom neuen Rechnungssystem (JustOn)
3 Jahre und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2014
Senior Specialist Billing
ADTECH GmbH, ein Oath (owned by Verizon Inc.) Unternehmen
Mitwirkung an Projekten im Bereich Billing und Vertragsmanagment / Verantwortung sämtlicher Fakturierungsabläufe / Prozessauswertung- und optimierung Billing-Prozesse / Internationales Vertragsmanagment und Stammdatenpflege / Tagesgeschäft, z.B. Bearbeitung von Kundenanfragen oder Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften / Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern auf Deutsch und Englisch in sämtlichen Bereichen der Abrechnungsabteilung
10 Monate, Mai 2010 - Feb. 2011
Specialist Billing
ADTECH GmbH - An AOL Company
Komplettverantwortung monatlichen Fakturierungsprozess, von Planung & Durchführung bis zum Umsatzreporting / Neue Produkte in manuellen Fakturierungsprozess erfolgreich eingegliedert / Internationales Vertragsmanagement / Tagesgeschäft wie Kundenanfragen bearbeiten, Reklamationsbearbeitung & Gutschriftserstellung / Erhebung von Finanzstatistiken
4 Monate, Feb. 2010 - Mai 2010
Product Manager
ADTECH GmbH - An AOL Company
Planung, Koordination, Vermarktung und Kontrolle von Aufgaben für Weiterentwicklung existierender Produkte
3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2010
Management Assistant
ADTECH AG
Operative Verantwortung für das Kunden-Vertragsmanagement / Restrukturierung des Vertragsmanagement / Einführung von einem elektronischen Ablagesystem / Verantwortung für den monatlichen Abrechnungslauf / Aufbereitung und Analyse der Finanzdaten / Anleitung von Auszubildenden (Bürokauffrau/-mann) / Unterstützung von CEO und COO im internationalen Tagesgeschäft
3 Jahre und 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2006
International Client Service Manager
ADTECH AG
Technischer Kundensupport / Kundenschulungen / Kampagnenplanung und -buchung / Durch individuelle Bedarfsanalyse konnte ich Neukunden erfolgreich im AdServing-System aufsetzen, was zu zufriedenen und treuen Kunden führte / Durch meine Muttersprache Schwedisch konnte der Kundenservice in den expandierenden nordischen Märkten auch in Landessprache angeboten werden, was einen Wettbewerbsvorteil verschaffte
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2001 - Mai 2003
Trainee
ADTECH AG
Arbeit im technischen Kundensupport in der Abteilung Client Service / Klassische Assistenzaufgaben in der Marketingabteilung / Vertriebsinnendienst im deutschen sowie internationalen Raum
4 Jahre und 10 Monate, Aug. 1996 - Mai 2001
Banktätigkeit (während des Studiums)
Handelsbanken AB & Föreningssparbanken AB
Zahlungs- und Sparverkehr
10 Monate, Nov. 1995 - Aug. 1996
Bankangestellte
Föreningssparbanken AB
Betreuung und Beratung von Privatkunden / Zahlungs- und Sparverkehr
Ausbildung von Johanna Dalheimer
5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2000
ERASMUS Austauschstudium
University of Central England, Birmingham, Vereinigtes Königreich
Fächer: Electronic Marketing, Services Marketing, Total Quality Management & Product Management
4 Jahre und 8 Monate, Aug. 1996 - März 2001
Betriebswirtschaft (Business Administration) & Kommunikationswissenschaft
Växjo University, Schweden
Masterthesis: “International Communication within Øresundsbrokonsortiet (Konsortium der Öresundbrücke) – building a bridge between two cultures”
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1995
Betriebswirtschaftslehre
Hermelinskolan, Luleå, Schweden
Abschlussnote: gut bis sehr gut
Sprachen
Deutsch
Fließend
Schwedisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen