Juergen Tolksdorf

Angestellt, Senior Director, ISV & Technology Alliances, Genesys

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Entrepreneurship
Executive Management
Customer Experience Management
Managementerfahrung
Strategie
Produktmanagement
Contact Center
Callcenter
Genesys
CRM
CTI
CIO
ACD
Managed Service
IVR
Scrum
Agile
Projektmanagement
Conversation Management
Social Communication
Social Media
SaaS
Cloud
IT-Service Management
NPS
Mobile
Digital Marketing
IoT
Vermarktung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Juergen Tolksdorf

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2017

    Senior Director, ISV & Technology Alliances

    Genesys

    Developing a worldwide ecosystem of Technology Partners for Genesys, including an enterprise Marketplace (https://appfoundry.genesys.com), Contractual relations, Marketing activities, Events and Sales related actions. I'm glad the Technology Partnerships are drastically expanding, which allows Genesys to highlight the entire ecosystem in order to defend their undisputed leadership in omnichannel customer engagement.

  • Bis heute 16 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2008

    Geschäftsführer

    Inter-Acts GmbH

    Als Marketing- und Investmentorganisation bietet die Inter-Acts GmbH neben klassischer Werbung Dienstleistungen rund um Events an.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2012 - März 2017

    Director Solution Strategy

    Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2012

    Director Product Management

    Genesys Telecommunications Laboratories

  • 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2008 - Okt. 2011

    Director Development

    Genesys Telecommunications

  • 4 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2008

    VP Products and Engineering & Founder

    VoicInt Telecommunications GmbH

  • 5 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2004

    Head of IT

    twenty4help Knowledge Service GmbH

    IT-Manager der gesamten IT Infrastruktur in Europa

  • Geschäftsführer

    L&M Bauträger GmbH

  • Kfm. Angestellter

    hagebau

Ausbildung von Juergen Tolksdorf

  • Fotografie

    Freie Akademie der bildenden Künste

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Contact Center
Call Center
Contact Center Management
Scrum
Agile
Conversation Management
CTI
CRM
ACD
Cloud Computing
Managed Services
ICT
SaaS
IT Management
R&D Management
mobile applications
Business Management
large scale application deployments
Mobile
Net Promoter Score
NPS
Business Development
Startup
Entrepreneur
IoT
Customer Service
Customer Experience
Internet of Things
Enterprise Marketplace
User Experience Management

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z