Nicolas Sevenich
Angestellt, IT Service Manager Workplace POS, Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Riedstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nicolas Sevenich
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2022
IT Service Manager Workplace POS
Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG- Fachliche Führung des POS Service Desk Teams - Optimierung der ServiceDesk Qualität - Planung/Erstellung von Service Abläufen für ServiceDesk Support Teams u. End-User, in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen - Erstellung u.Bereitstellung von Dokumentation und Handbüchern für Support Teams und End-User - Change- u. Releasemanagements - Unterstützen der IT-Systemtechnik bei der Planung, der Bereitstellung u. dem Betrieb von IT-Services - Verantwortung für Service Level Agreements und Service Verträge
3 Jahre, März 2019 - Feb. 2022
Junior IT Service Manager Workplace POS
Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2019
IT-Services & Helpdesk Technician
Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2019
IT-Helpdesk-Mitarbeiter
CBC ComputerBusinessCenter GmbH
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2018
IT Specialist
DST consulting GmbH
IT-Services Messe Frankfurt
Onsite Support
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2016
Auszubildender IT-Fachinformatiker für Systemintegration
COMTEL Studio für Computer und Telekommunikation GmbH
- Lizenzdokumentation im Tool Matrix24 - Korrekte Aufnahme von Softwarelizenzen und Nachweisen - Pflege von Upgrade-Pfaden mit Prüfung der Upgradeketten - Erfassung von SW-Pflege mit korrekter chronologischer Folge - Neuorganisation/Ergänzungen von bisherigen eingepflegten Lizenzen
Ausbildung von Nicolas Sevenich
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2016
Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration
August-Bebel-Schule Offenbach am Main
2 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2013
Fachhochschulreife Informationstechnik und Elektrotechnik
Berufliche Schulen Groß-Gerau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen