Rayna Racheva

Einführung und Weiterentwicklung Kundenbindungsprogramm; Optimierung von Content, Frequenz und Sendezeit aller E-Mails, Personalisierung der Inhalte auf Kundenebene; Programatic Print Fallstudie mit Tealium über die Steigerung der Anzahl von Zweitkäufern durch personalisierte Kommunikation: https://tealium.com/resource/case-study/the-haba-familygroup-drives-repeat-sales-with-a-single-customer-view/

- Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung eines geeigneten CRM-Systems - Technische Spezifikation und Anforderungsmanagement zur Implementierung der Selligent Omnichannel-Engagement Platform - Konzeption, Umsetzung und Optimierung einer Cross-Channel Strategie - Automatisierte Aussteuerung personalisierter Kampagnen über verschiedene Kanäle - Zielgruppenstrategie für B2B und B2C - Erfolgsmessung von Kampagnen und Überprüfung relevanter KPIs

Evaluierung und Auswahl eines geeigneten E-Mail Marketing Tools - Anbindung, Weiterentwicklung und Betrieb der Versand Infrastruktur von emarsys - Entwicklung und Umsetzung einer zielgruppenspezifischen E-Mail Marketing Strategie - Planung, Koordination und Erfolgsmessung aller E-Mail Marketing Kampagnen

Konzeption, Durchführung und Optimierung von internationalen E-Mail Marketing Kampagnen (21 Länder) - Identifizierung und Segmentierung von relevanten Zielgruppen - Fortlaufende Optimierung aller CRM-Kampagnen auf Basis von Test und KPI-Analysen - Projekte zur Verbesserung der Datenqualität - Ausbau von internen Cross-Promotion-Aktivitäten - CRM System Migration von emarsys nach Emailvision

BWL (Marketing), Politik