Rebecca Albertsen

Angestellt, Projektmanagerin, Cloudeteer GmbH

Abschluss: Master, Universität Hamburg

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analyse und Optimierung von Prozessen
Prozessmanagement
E-Commerce
Steuerung von Dienstleistern
Logistikplanung
Reporting
Ticketing
Customer Care Prozesse
MicroStrategy
Jira
Confluence
Team-Management
Customer Service Management
Problemlösungskompetenz
schnelles Auffassungsvermögen
Lernbereitschaft
Stressresistenz
Eigenverantwortung
Eigeninitiative
Souveränes Auftreten
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Rebecca Albertsen

  • Bis heute 2 Monate, seit Apr. 2024

    Projektmanagerin

    Cloudeteer GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2021 - März 2024

    Team Leader Operations Customer Care & Fulfillment

    CTS EVENTIM

    E-Commerce Operations

  • 6 Jahre und 6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2022

    Betreuerin

    Rauhes Haus

    Alltagsbegleitung und Unterstützung für junge Menschen ab 16 Jahren mit einer psychischen Erkrankung.

  • 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2021

    Senior Ticketing Operations E-Commerce Professional

    CTS EVENTIM

    Fulfillment-Dienstleistersteuerung | Prozessmanagement | Konzepterarbeitungen | Reporting | Requirementmanagement | Klärfall- und Eskalationsmanagement mit Dienstleistern und Veranstaltern Ticketpersonalisierung und -umpersonalisierung | Rechnungskontrollen

  • 2 Jahre, Apr. 2019 - März 2021

    Ticketing Operations E-Commerce Professional

    CTS EVENTIM
  • 9 Monate, Juli 2018 - März 2019

    Ticketing Operations E-Commerce Specialist

    CTS EVENTIM
  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2018

    Promoter Service

    CTS EVENTIM
  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2017

    Verkauf und Content-Management / NDR Ticketshop

    NDR Media GmbH

    NDR Ticketshop Verkauf: - persönliche und telefonische Kundenberatung - Umgang mit elektronischen Kartenverkaufs- und Kassensystemen (MS Office, Lotus Notes, Eventim.Inhouse, CTS Sales, Jet ticket etc.) NDR Ticketshop Content-Management: - Unterstützung beim Content-Umzug - Bedienung des gesamten Administrationsbereiches - Suchmaschinenoptimierung (SEO) - Teilnahme an Kreativ-Workshops

  • 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2015

    Praktikant

    Rauhes Haus

    Alltagsbegleitung und Unterstützung für junge Menschen ab 16 Jahren mit einer psychischen Erkrankung. - Dokumentation und Reflexion - Hilfeplangespräche - Begleitung externer Termine

  • 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2014

    Praktikant

    Grundschule Bramfeld

    - Hospitation im Rahmen des Bachelor-Studiums - selbständig vorbereiteter Unterricht in einer jahrgangsübergreifender Klasse (3+4)

  • 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012

    Aushilfskraft

    sundays Sonnenstudio

  • 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2011

    Videojournalist

    RTL Nord GmbH

    RTL Nord - Bearbeitung der Anmoderationen und Werbung mit Final Cut Pro - Assistenz im Studio - Beitragserstellung für die Online-Redaktion

  • 3 Monate, März 2010 - Mai 2010

    Redaktion und Produktion

    Hamburg 1 Fernsehen

    Hamburg 1 Frühcafé - Recherche und Umsetzung von redaktionellen Themen - Akquise & Betreuung von Talkgästen - Betreuung des Online-Bereiches

  • 7 Monate, Aug. 2009 - Feb. 2010

    Videojournalist

    on air new media GmbH

    Produzieren von Nachrichtenbeiträgen (Recherche, Schnitt, Texten)

Ausbildung von Rebecca Albertsen

  • 2 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2016

    Erziehungs- und Bildungswissenschaft

    Universität Hamburg

    Partizipation und Lebenslanges Lernen

  • 3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014

    Lehramt

    Universität Hamburg

    Primar- und Sekundarstufe I mit den Fächern Geschichte und Religion

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

Reisen
Fotografie
Musik
Photoshop

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z