Stephanie Kollin

Angestellt, Teamleitung Workforce Management, smart Energy Services GmbH

Alland, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
Outsourcing Customer Service
Training&Quality im Customer Service
People Management (bis 100 Mitarbeiter)
Psychosoziales Gesundheitsmanagement im Betrieb
Erfahrung im Bereich positiver Kommunikation und
innovative Ideen zu Verbesserung von Teambuilding
30 Jahre Erfahrung in Training und Ausbildung von

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Kollin

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2023

    Teamleitung Workforce Management

    smart Energy Services GmbH
  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit 2022

    Einzelunternehmerin

    Mit Leib und Seele - Gesundheitsberatung und -coaching

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit 2022

    Einzelunternehmerin

    Roots to grow

    Psychosoziale Unternehmensberatung, Training & Coaching für Führungskräfte, Stressmanagement, Burnout Prävention, Konfliktmanagement, Change Begleitung

  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2020 - Mai 2022

    Leitung Einsatzzentrale

    Europ Assistance Services GmbH
  • 6 Monate, März 2019 - Aug. 2019

    Bildungskarenz - Ausbildung zur Gesundheitstrainerin

    PFA - personal FITNESS academy
  • 3 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2019

    CRC Outsourcing Manager

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2017 - Jan. 2019

    CRC Outsourcing & Performance Manager

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

    Head of Support: Workforce & Reporting, Budgetierung, Vendor Management Outsourcer, Training & Quality (Planung und Implementierung)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2016

    Head of Contact Center Zurich Connect / BGM Gesundheitskoordinatorin

    Zurich Insurance Group - Zurich Connect

  • 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014

    Inhaberin / Pferdebetreuerin / Pferdecoach

    Mobile Horse Care

    flexible, professionelle Pferdebetreuung in NÖ und Burgenland

  • 1 Jahr, März 2013 - Feb. 2014

    Personal Assistant - Assistenz der Geschäftsführung

    Pfleger GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2012

    Teamleader / Workforce Manager

    Orange Austria

  • 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2011

    Firmenbetreuung

    Wirtschaftskammer Wien - WIEN PRODUCTS

    Messemanagement, Öffentlichkeitsarbeit, Interessensvertretung

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2010

    Kundenservice

    Wirtschaftskammer Wien - WIFI Wien

    Kundenberatung und Betreuung für Aus- und Weiterbildung sowie Förderungen, Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr, März 2008 - Feb. 2009

    Kundenbetreuer

    Telekom Austria

    Internetsupport, technische Unterstützung, Installation von Internetprodukten

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2007

    Teamleader/stv. Projektmanager

    Competence Call Center

    Schulungen von neuen Mitarbeitern (kommunikativ und fachlich), GSM Schulungen, Organisatorische Führung des Teams, Mitarbeiterbetreuung, Steuerung zur Zielerreichung, Qualitätssicherung, Vertretung der Projektleitung

  • 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2005

    Kundenbetreuer

    Mobilkom Austria

    Kundenberatung, Rechnungsbeauskunftung, Beschwerdemanagement, Rechnungsauskünfte

Ausbildung von Stephanie Kollin

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021

    Psychotherapie

    ProMente Akademie

  • 1 Monat, Okt. 2021 - Okt. 2021

    Gender & Diversity Zertifikat

    Integrationswerkstatt

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Psychotherapeutisches Propädeutikum

    Pro Mente Akademie

  • 2021 - 2021

    Trainerin für Erwachsenenbildung ISO 17024

    Group Austria

  • 6 Monate, März 2019 - Aug. 2019

    Personal&Gesundheitstraining

    Personal Fitness Academy

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2014

    Universitätslehrgang BusinessmanagerIn WIFI Wien

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2005

    Pferdewissenschaften

    Veterinärmedizinische Universität Wien

  • 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2002

    Medizin

    Universität Wien

  • 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 2001

    Wirtschaftkundliches Realgymnasium Haizingergasse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Pferd (Geschichte
Zucht
Distanzsport
NHT
Ecole de Legerete-Philipe Karl
Haltungssysteme
Ethologie)Kommunikation
NLP
Spiegelneuronen
Marketing
Limbic Types
Neuro Marketing
Kundenloyalität
-beziehung
-begeisterung
Motivationsmethoden
Psychologie
Körpersprache
Medizin
Neurobiologie
Alternativmedizin
Geschichte
Natur
Sport
Training
Natur
Gesundheitsmanagement
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