Thomas Brütsch

Angestellt, Leiter Customer Care Center & Operations Control Center, Kantonsspital Winterthur

Winterthur, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL
Incident Management
Problem Management
Change Management
Projekt Management
Prozess Management
Release Management
Team Management
Application Management
Service Support
Six Sigma
IT Operations
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Brütsch

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018

    Leiter Customer Care Center & Operations Control Center

    Kantonsspital Winterthur
  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2017 - Apr. 2018

    Teamleader Incident, Problem and Change Management (CH & UK)

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2016

    Teamleader Major Incident Management (CH & UK)

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2016

    Senior Incident & Problem Manager

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2013

    Head Major Incident- and Problem Management

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2007 - Mai 2012

    Service Manager

    AXA Technology Services Switzerland AG

    Operatives Incident Management, Problem Management und Change Management

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2006

    Incident Prozess Manager

    Winterthur Versicherungen

    Einführung Incident Management Prozess

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2003 - Feb. 2005

    Service Manager

    Winterthur Versicherungen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2003

    Project Manager

    Winterthur Versicherungen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2001 - Jan. 2002

    Teamleiter

    Winterthur Versicherungen

    Versicherungsprodukte KMU

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 2000

    Analytiker / Programmierer

    Winterthur Versicherungen

    Produktekatalog Host

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 1995 - Juli 1997

    Analytiker / Programmierer

    Credit Suisse

    Kundenstammdaten

  • 5 Jahre und 4 Monate, Juli 1990 - Okt. 1995

    Programmierer

    Credit Suisse (SKA)

    Kundenstammdaten

Ausbildung von Thomas Brütsch

  • 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2015

    Managementorientierte Betriebswirtschaft

    ZHAW School of Management and Law

    Einführung in das neue St. Galler Management Modell, Managementkonzepte und Methoden zur Problemlösung und Entscheidungsfindung, Strategisches Management und Wertschöpfungskette, Methoden und Instrumente für eine nachhaltige Strategieentwicklung.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 1996 - Mai 1997

    IFA The Knowledge Company

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Thailändisch

    -

Interessen

Karate-All-Kampf
Asien
Fotografie
Reisen
Fitness
Wein

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z